Factores Clave del Entorno Empresarial y Estrategias Competitivas Sectoriales

El Entorno de la Empresa y su Influencia Estratégica

El entorno ejerce una influencia decisiva sobre la empresa, y, recíprocamente, la empresa impacta en su entorno. Es fundamental distinguir entre los dos niveles principales de influencia:

El Entorno General

Este entorno comprende el conjunto de factores o circunstancias que afectan por igual a todas las empresas dentro de una sociedad determinada. Incluye:

• Factores Económicos: Pueden manifestarse como tendencias temporales o permanentes que impactan la actividad económica general.
• Factores Socioculturales: Afectan directamente a la demanda de los productos y servicios de las empresas, obligándolas a reaccionar y adaptarse a los cambios en los hábitos y valores sociales.
• Factores Político-Legales: Se refieren a las medidas adoptadas por los gobiernos en sus políticas económicas y las leyes que establecen el marco jurídico dentro del cual deben operar las empresas.
• Factores Tecnológicos: Engloban los cambios y avances tecnológicos que influyen en los procesos productivos y en la naturaleza de los productos ofrecidos por la empresa.

Entorno Específico

Este entorno está compuesto por factores que influyen sobre un grupo concreto de empresas que operan en el mismo sector de actividad y comparten características comunes. Estos factores son los que afectan más directamente a la organización, constituyendo el sector de actividad en el que participa la empresa:

• Proveedores y administradores de materias primas.
• Clientes o consumidores.
• Intermediarios o distribuidores.
• Competencia directa.
• Intermediarios financieros.

Las Fuerzas Competitivas del Sector (Modelo de Porter)

El modelo de Michael Porter es esencial para identificar y comprender las fuerzas competitivas que moldean la rentabilidad de un sector. Estas fuerzas son:

1. Grado de Rivalidad entre Competidores

La intensidad de la competencia interna depende del número de competidores existentes y del tipo de mercado (oligopolio, competencia perfecta, etc.).

2. La Amenaza de Nuevos Competidores

Cuanto menores sean las barreras de entrada a un sector, mayor será la amenaza de nuevos competidores y, por ende, la presión competitiva.

3. La Amenaza de Productos Sustitutivos

La aparición de productos o servicios alternativos que satisfacen la misma necesidad puede ocasionar importantes cambios estructurales en el sector.

4. El Poder Negociador de Clientes y Proveedores

Si una empresa depende de un único proveedor o si los clientes tienen muchas opciones, el poder de negociación de estas partes externas aumenta, permitiéndoles imponer condiciones más favorables para ellos.

La Responsabilidad Social y Medioambiental (RSC)

Las empresas modernas han adoptado una actitud más ética y de mayor responsabilidad social en sus comportamientos operativos y estratégicos.

Ámbitos de Responsabilidad Social:

1. Compromiso Social: Implica la responsabilidad con la sociedad en general y con la comunidad local donde la empresa desarrolla sus actividades.
2. Clima Laboral: Búsqueda de un ambiente de cooperación, motivación y participación activa de los empleados.
3. Credibilidad Externa: Necesidad de ofrecer mayor claridad y fiabilidad en la información proporcionada a clientes y consumidores.
4. Responsabilidad Medioambiental: Creciente preocupación por los efectos de la actividad empresarial sobre el medioambiente, lo que se traduce en una presión para adoptar comportamientos más responsables y comprometidos con el desarrollo sostenible.

La Localización Comercial y de Servicios

Para las empresas orientadas al cliente final, la localización es un factor crítico. El principal determinante es la accesibilidad para los clientes. Los factores clave de localización para estas empresas incluyen:

Factores Determinantes de la Localización Comercial:

• Proximidad a la Demanda: Estar situados cerca de los potenciales clientes es crucial para captar tráfico.
• Visibilidad del Local: Es importante ubicarse en lugares con alta visibilidad para maximizar el reconocimiento y la atracción de clientes.
• Coste del Local y Acondicionamiento: Aunque las mejores ubicaciones suelen ser las más caras, a menudo justifican su coste con una mayor rentabilidad potencial.
• Facilidad de Comunicaciones y Comodidad de Acceso: Es fundamental que el acceso para los usuarios sea sencillo, considerando transporte público y aparcamiento.
• Complementariedad de Actividades: La ubicación en zonas donde existen otras actividades comerciales atractivas (centros comerciales, zonas de ocio) incrementa el atractivo general del lugar.