Evolución de la Teoría Organizacional: Del Enfoque Neoclásico a la Complejidad

Visión neoclásica

Algunos autores consideraron oportuno atender a los procesos organizacionales desde una renovación o actualización de las visiones clásicas.

Peter Drucker, reconocido fundamentalmente en el campo de las gerencias organizacionales, realizó aportaciones clave. Una de las más importantes fue el desarrollo de la Dirección por Objetivos (DPO), que sigue constituyendo una herramienta fundamental en conjunción con otras variantes más actuales, como la Dirección por Valores.

• DPO: Destaca la importancia de lograr una dirección centrada en resultados, previamente definidos en términos de objetivos, más que en el cumplimiento de tareas, actividades u órdenes, que había sido lo prevaleciente hasta esos momentos.
• Dirección por Valores: Acentuó aún más este recurso motivacional y depositó mucha más confianza en las personas, otorgando niveles de libertad no solo en la ejecución, sino también en la toma de decisiones.

La noción de cultura

Los estudios culturales desarrollados por la sociología y la antropología impregnaron de manera muy beneficiosa la Psicología Organizacional.

El concepto de cultura empresarial es estructuralmente complejo. Por definición, consiste en una larga serie de presunciones asumidas e implícitas que abarcan la visión que los miembros del grupo tienen tanto sobre sus relaciones externas en sus distintos entornos, como sobre sus relaciones internas con los demás.

Esta visión teórica ha sido particularmente valiosa para explicar la resistencia al cambio inherente a la vida organizacional y para comprender la dificultad asociada a la inserción de nuevos miembros en organizaciones con una cultura fuerte.

Dimensiones culturales de Geert Hofstede

Geert Hofstede investigó las diferencias culturales y estableció un conjunto delimitado de dimensiones que permiten valorarlas:

• Distancia al poder.
• Individualismo.
• Masculinidad.
• Evitación de la incertidumbre.
• Orientación a largo plazo.

Las grandes diferencias culturales que pueden coexistir bajo una misma pauta organizativa pueden representar un verdadero reto para la gestión efectiva de grandes organizaciones.

Complejidad organizacional

Desde las llamadas Teorías de la Complejidad, desarrolladas originalmente en las ciencias duras, se han marcado pautas en la interpretación de los fenómenos organizacionales que enriquecen, de alguna manera, los enfoques sistémicos clásicos.