Evolución del Pensamiento Administrativo: Teorías y Pensadores Clave en la Gestión Organizacional

Principales Teorías y Pensadores en la Administración y Gestión Organizacional

La administración ha evolucionado a través de diversas corrientes de pensamiento, cada una aportando perspectivas fundamentales para la gestión de organizaciones.

Teorías Clásicas de la Administración

Frederick Winslow Taylor: Padre de la Administración Científica

Frederick Winslow Taylor es ampliamente reconocido como el padre de la Administración Científica. Su interés principal radicaba en incrementar la productividad mediante una mayor eficacia en la producción y un mejor pago para los trabajadores, aplicando rigurosamente el método científico. Sus principios fundamentales son:

• Uso de la ciencia en lugar de la regla empírica.
• Creación de armonía y cooperación de grupo.
• Logro de la producción máxima.
• Desarrollo integral de los trabajadores.

Henri Fayol: Teoría Clásica de la Organización

La escuela de Administración General o Teoría Clásica de la Organización, asociada a Henri Fayol, se centra en la búsqueda de una estructura general eficiente para la organización. Fayol propuso principios universales de administración aplicables a cualquier tipo de empresa.

Max Weber: La Burocracia como Base Organizacional

Max Weber sentó las bases de la burocracia como un modelo ideal para todas las organizaciones sociales. La burocracia, según Weber, busca la jerarquización de la autoridad, la organización de tareas y trabajos bien definidos, y la impersonalidad en las relaciones laborales, promoviendo la eficiencia y la predictibilidad.

Enfoques Humanistas y Conductuales

Elton Mayo: La Escuela de Relaciones Humanas

Elton Mayo centró sus estudios en la influencia de las condiciones de trabajo en el rendimiento de los empleados. Concluyó que los trabajadores mejorarán su desempeño si sienten que alguien se preocupa por ellos y se sienten útiles en la empresa, dando origen a la Escuela de Relaciones Humanas.

Escuelas Modernas del Pensamiento Administrativo

A lo largo del siglo XX, surgieron diversas escuelas que ampliaron y diversificaron el estudio del management:

1. La Escuela Empírica: Identifica el management con el estudio de la experiencia y, a veces, con el intento de describir generalidades a partir de casos prácticos.
2. La Escuela del Comportamiento Humano: Se centra en que la gestión siempre involucra a las personas y que supone la realización de acciones, pero siempre alrededor de las personas. Enfatiza la psicología y la sociología en el ámbito organizacional.
3. La Escuela de los Sistemas Sociales: Concibe el sistema limitado a las organizaciones formales, usando el término "organización" como sinónimo de empresa y no como equivalente de autoridad. Ve la organización como un sistema abierto que interactúa con su entorno.
4. La Escuela de la Teoría de la Decisión: Centra su óptica en un enfoque racional de la toma de decisiones, en la selección de un curso de acción o de una idea desde varias posibles alternativas.
5. La Escuela Matemática: Ve el management como un sistema de modelos matemáticos y de procesos lógicos. Entiende, por lo tanto, que el management es un proceso lógico y cuantificable.

Teorías Contemporáneas y Conceptos Clave

Herbert Simon y James March: La Teoría de la Decisión Organizacional

La teoría de Herbert Simon y James March estima que la toma de decisiones es el proceso más importante que sucede en la organización. Argumentan que solo a partir de su comprensión y estudio detallado se podrá acceder a una teoría general del comportamiento organizativo. Parten de la idea de la empresa como una organización con un diseño complejo de comunicación y otras relaciones del grupo humano, entre las que es básica la de “autoridad” o de “jerarquía”.

Terrence Deal y Allan Kennedy: Cultura Empresarial

Terrence Deal y Allan Kennedy miden el nivel de riesgo y la rapidez en conocer los resultados de la acción dentro de una organización. Propusieron cuatro tipos de cultura empresarial, basándose en estos dos factores.

William Ouchi: Teoría Z y Mecanismos de Intercambio

William Ouchi, conocido por su Teoría Z, destaca que un factor muy importante en las organizaciones es el intercambio de bienes y servicios. Propone tres tipos de mecanismos y reglas de intercambio que rigen las interacciones económicas y sociales.

Gestión del Conocimiento: Judith Jerome y Otros Autores

Según Judith Jerome, la Gestión del Conocimiento, además de los datos, información y conocimiento, también implica a los empleados y a los recursos, siendo estos dos últimos los motores clave. Autores como Harris, Austin, Fenn, Hayward y Cushman afirman que: “La Gestión del Conocimiento es un proceso de negocio para la gestión de los activos intelectuales de la empresa. Es una disciplina que integra la creación, retención, organización, acceso y uso del valor de la información. Estos activos incluyen bases de datos estructuradas, como políticas y procedimientos, y, más importante, el conocimiento tácito.”

Fenómenos Laborales Actuales

Mobbing y Bossing: Acoso en el Entorno Laboral

El Mobbing es un fenómeno caracterizado por la falta de respeto y la no consideración del derecho a la dignidad del trabajador como elemento consustancial de la relación laboral. Un caso particular es el Bossing, en el cual el agresor se encuentra en un plano jerárquico superior a la víctima, ejerciendo acoso desde una posición de poder.