Evolución del Pensamiento Administrativo: Clásico, Conductista y Más

Administración Científica

Henry L. Gantt (Carta Gantt)

Henry L. Gantt abandonó el sistema de tasas diferenciales, considerándolo poco motivador. Propuso que cada trabajador que completara su tarea diaria recibiera una bonificación. El supervisor también obtendría una bonificación por cada trabajador que cumpliera, y una extra si todos lo lograban, incentivando la preparación y el mejor desempeño. El avance de cada trabajador se registraba públicamente.

Frank y Lillian Gilbreth

Pioneros en el uso de películas para estudiar los movimientos corporales en el trabajo, determinando el tiempo de cada uno. Diseñaron un sistema de clasificación para nombrar movimientos manuales básicos, analizando con precisión las acciones de los obreros.

Administración Clásica

Henry Fayol (1841-1925)

1. División del trabajo: Mayor especialización implica mayor eficiencia.
2. Autoridad: Los gerentes deben dar órdenes.
3. Disciplina: Respeto a las reglas y acuerdos.
4. Unidad de mando: Instrucciones de una sola persona.
5. Unidad de dirección: Un gerente y un plan para cada operación.
6. Subordinación del interés individual al bien común: Los intereses de la empresa prevalecen.
7. Remuneración: Justa para empleados y empleadores.
8. Centralización: Responsabilidad final en los gerentes, con autoridad suficiente para los subalternos.
9. Jerarquía: Línea de autoridad con rangos definidos.
10. Orden: Materiales y personas en el lugar y momento adecuados.
11. Equidad: Gerentes justos con sus subordinados.
12. Estabilidad del personal: La rotación excesiva perjudica la organización.
13. Iniciativa: Libertad para concebir y ejecutar planes, incluso con posibles errores.
14. Espíritu de grupo: Fomenta la unión en la organización.

Teoría de Redes

Concibe la estructura social como patrones de relaciones que conectan unidades sociales, incluyendo actores individuales y colectivos.

Granovetter: Vínculos entre nodos clasificados según la frecuencia e intensidad de la comunicación.

Administración Burocrática

Max Weber (1864-1920)

Para Weber, organizaciones complejas que buscan metas requieren un control estricto. Su teoría de la burocracia destaca una jerarquía definida, con reglamentos y líneas de autoridad claras.

1. Jerarquía de autoridad: Estructura piramidal con control de niveles superiores sobre inferiores.
2. Reglas escritas: Gobiernan la conducta en todos los niveles.
3. Empleados asalariados: A tiempo completo.
4. Separación entre trabajo y vida privada.
5. No propiedad de los recursos: Los funcionarios no poseen los medios de producción.

Administración Conductista

Elton Mayo (1880-1949)

Introduce el concepto del hombre social, motivado por necesidades sociales y sensible a la presión del grupo. Complementando el concepto del hombre racional, movido por necesidades económicas. Las normas sociales y las actitudes grupales influyen más en la productividad que los incentivos monetarios (Efecto Hawthorne).

Douglas McGregor (1906-1964)

Teoría X

Asume que se debe presionar a los empleados: desagrado por el trabajo, necesidad de control y amenazas, evasión de responsabilidades, priorización de la seguridad por encima de la ambición. Opera bajo el principio del "garrote y la zanahoria".

Teoría Y

Asume que a las personas les gusta trabajar: el trabajo es natural, la autodirección y el autocontrol surgen del compromiso, se buscan responsabilidades, la creatividad es común y no exclusiva de los gerentes.