La Evolución de los Paradigmas de Gestión y los Requisitos de los Nuevos Sistemas Organizacionales

El Cambio de Paradigma en la Gestión Empresarial

Los paradigmas han evolucionado, exigiendo una transformación profunda en la gestión:

1. De la gestión de la mano de obra al enfoque en el talento.
2. Del énfasis en el coste/inversión a la aportación de valor.
3. Del modelo One Best Way a los modelos contingentes.
4. De relaciones causa-efecto lineales a relaciones causa-efecto ambiguas.
5. Del énfasis en la producción y costes al enfoque en la seguridad, servicios y clientes.
6. Del énfasis en la racionalidad consciente a la inclusión de lo emocional e intuitivo.

Conclusión (1ª Idea): Existe una exigencia absoluta de coherencia y de credibilidad. Los paradigmas han evolucionado, pero con dificultad.

Requisitos de los Nuevos Sistemas de Gestión (2ª Idea)

Los nuevos sistemas de gestión exigen una transformación integral en la organización:

1. Exigencia de Cultura

• Visión, Misión y Valores.
• Identidad y Diferenciación.
• Contexto perceptivo.
• Creación de un sentido de participación, consensuado, revisable y actualizado.

2. Exigencia de Planificación

• Alineamiento y cumplimiento general (grueso).
• Afinar procesos y no puestos.
• Medir los resultados centrado en las personas.

3. Exigencia de Competencias

Incluyen cognición, conducta y emoción. Se basan en:

• Predictores y objetivos medibles de conductas.
• Orientación a la persona, no al puesto ("Enfoque Resultado/Cliente").

4. Exigencia de Liderazgo

Debe ser contingente y transformador:

• Inspirador, tangible, visible y decisor.
• Comunicador, servidor y promotor del Empowerment.

5. Exigencia de Reclutamiento

• Identificar talentos y competencias.
• Identificar sentido y valores.
• Identificar proyectos y motivaciones.

6. Exigencia de Formación

• Formación continua y por competencias.
• Desarrollo integral.
• Formación interna/externa.
• E-learning, participación del cliente y Virtual Training.

7. Exigencia de Evaluación

• Oportunidad de desarrollo.
• Motivación intrínseca.
• Validez cuantitativa y cualitativa.
• Alineación empresa/persona basada en el clima laboral.

8. Exigencia de Retribución

• Salario como inversión.
• Mix de individualización y equipos de trabajo.
• Aportación de valor (fija y variable).
• Amplitud retributiva.
• Equidad y transparencia.

9. Exigencia de Motivación

• Motivación intrínseca.
• Responsabilidad del empleado.
• Reconocimiento integral.
• Proyecto común e intereses compartidos.
• Reforzadores individuales y de grupo.

Tendencias Actuales en la Gestión de Personas

Tendencias de Liderazgo 2.0

La red entra a la empresa, generando una nueva forma de gestionar a las personas. Se promueve un liderazgo:

• Colaborativo.
• Transparente, abierto y cercano.

Tendencias de Cambio y Transformación

Se enfocan en:

• Cambios y transformaciones (qué, cuándo).
• Gestión del talento y la demografía.
• Organización que aprende.
• Consolidación.
• Cambio de J1 a J2.

Tendencias Emocionales

Se busca fomentar:

• La confianza (eliminando el miedo).
• La motivación y la creatividad.
• La influencia positiva en los estados de ánimo.

Tendencias de Desarrollo del Talento

• Aprendizaje informal (Informal Learning).
• Coaching y Mentoring.
• Planes de carrera personalizados.
• Desarrollo personal.

Tendencias de Formación

• Aprendizaje colaborativo.
• Aprendizaje continuo.