Evaluación y Pruebas de Software: Mejores Prácticas y Estándares de Calidad

El Impacto de las Tecnologías de la Información en las Instituciones Públicas

El avance que experimentan actualmente las Tecnologías de la Información (TI) ha permitido que las instituciones públicas integren a sus sistemas aplicaciones cada vez más complejas. Ante los constantes cambios tecnológicos, es necesario contar con un personal capacitado para realizar la tarea de dar soporte a ese conjunto de aplicativos y garantizar que estos cumplan con los requisitos mínimos de calidad de servicio.

Conceptos Clave sobre la Calidad del Software

La calidad del software se puede abordar desde diferentes perspectivas:

• Trascendental: La calidad se percibe inmediatamente, pero es difícil definirla claramente.
• Usuario: Se refiere a la capacidad de satisfacer las necesidades por medio de un producto.
• Fabricante: Para que exista calidad, un producto debe cumplir con las especificaciones que originalmente fueron descritas.
• Producto: La calidad viene determinada por las características funcionales del mismo.

En términos generales, la calidad es el grado de aceptación que el usuario le otorga a un producto o servicio, dependiendo de las expectativas que logre satisfacer.

Atributos de la Calidad del Software

• Adecuación: Se trata de una serie de funciones que debe ejecutar el software de acuerdo con las tareas y objetivos establecidos por el usuario.
• Exactitud: Se refiere a la precisión con que el software debe arrojar los resultados correctos.
• Interoperabilidad: Se trata justamente de la manera como el software puede interactuar con determinados sistemas.
• Seguridad de acceso: Se refiere a la capacidad que tenga el software para restringir el acceso a personas o sistemas que no estén autorizados, a fin de proteger la data.
• Conformidad: Se trata del cumplimiento que debe darle el software a ciertas normativas o regulaciones en relación con su funcionalidad.

Introducción a las Pruebas y Evaluación de Software

Las pruebas realizadas al software se ejecutan tanto en sus fases de desarrollo como en las etapas de entrega y producción.

Objetivos de las Pruebas de Software

• Demostrar al desarrollador y al cliente que el software cumple con los requerimientos.
• Encontrar situaciones donde el comportamiento del software sea incorrecto.

Principios de las Pruebas de Software

• Una prueba puede utilizarse para demostrar la presencia de fallas o errores en el software, pero no puede indicar la ausencia total de estos.
• Siempre se deben evitar casos de prueba no planificados, no reutilizables o triviales.
• Todo caso de prueba empleado debe tener claramente definido cuál debe ser el resultado esperado.
• Los casos de prueba deben tomar en cuenta las condiciones de entrada válidas y esperadas, así como las inesperadas.
• El número de errores sin descubrir es proporcional al número de errores descubiertos.

Tipos de Pruebas de Software

• Pruebas de Caja Negra: Normalmente, este tipo de pruebas se aplica a la interfaz de la aplicación.
• Pruebas de Caja Blanca: Este tipo de pruebas verifica el funcionamiento lógico de la aplicación a través de casos de prueba que ejecuten su código fuente interno.
• Pruebas de Unidad: Aquí se ponen a prueba unidades o módulos del programa. Estas pruebas se enfocan en comprobar la funcionalidad de estos objetos y módulos.
• Pruebas de Componentes: Consiste en probar componentes integrados por una serie de unidades individuales. Estas pruebas se enfocan en comprobar las interfaces del componente.
• Pruebas del Sistema: En este caso, el sistema se prueba como un todo. Estas pruebas se enfocan en comprobar las interacciones de los componentes.

Introducción a la Evaluación del Software Público

El proceso de evaluación de una aplicación o sistema de software está muy ligado al concepto de calidad del mismo y comienza desde sus fases iniciales de desarrollo, extendiéndose hasta las etapas de producción en un ambiente real.

Calidad del Software: La concordancia con los requisitos funcionales y de rendimiento explícitamente establecidos, con los estándares de desarrollo documentados y con las características implícitas que se espera de todo software desarrollado profesionalmente.

Finalidad de la Evaluación del Software

La finalidad de la evaluación es validar si el software cumple con:

• Normas técnicas y estándares internacionales de desarrollo de software.
• Requisitos funcionales.
• Requisitos de rendimiento.