Evaluación de la Formación: El Modelo de Kirkpatrick y el Cálculo del ROI
Enviado por Chuletator online y clasificado en Magisterio
Escrito el en 
español con un tamaño de 2,45 KB
El Modelo de Kirkpatrick: Niveles de Evaluación
El modelo de Kirkpatrick está dividido en 4 niveles fundamentales para medir la eficacia de la formación:
- Nivel 1: Reacción: Nos permite medir la cuota de satisfacción de los alumnos con respecto a la formación recibida. Normalmente, esta evaluación se realiza mediante un cuestionario al finalizar el curso. Este nivel sirve para valorar los aspectos positivos y negativos de la formación, con el fin último de mejorar en ediciones futuras.
- Nivel 2: Aprendizaje: Intenta medir los conocimientos adquiridos por los alumnos a lo largo del curso. Para obtener esta medida, se podría realizar una prueba de control antes y después de la acción formativa; otro método serían las entrevistas con los alumnos. Determina el grado en que los participantes realmente han asimilado lo impartido.
- Nivel 3: Comportamiento: Intenta medir si los alumnos pueden aplicar en su trabajo los conocimientos adquiridos. Debemos tener en cuenta que esto requiere tiempo; por tanto, se deberá esperar para realizar una valoración adecuada mediante entrevistas, cuestionarios y la observación del desempeño laboral por parte del equipo directivo.
- Nivel 4: Resultados: Intenta medir si los objetivos planteados en la acción formativa se utilizan en la organización de forma efectiva y eficiente. Para ello, se pueden plantear exámenes y entrevistas a los participantes, que deberían realizarse antes y después de recibir la formación.
Consideraciones sobre la implementación
Los dos primeros niveles se aplican de forma directa al curso y son más fáciles de valorar, mientras que los otros dos requieren que el departamento de formación establezca un calendario adecuado. Además, es necesario considerar que las medidas obtenidas en los niveles superiores son más difíciles de evaluar de forma clara y concisa.
El ROI en la Formación
El objetivo del ROI (Retorno de la Inversión) es conocer si el proyecto de implantación de dicha acción formativa es productivo para la organización desde un punto de vista financiero. La fórmula de su cálculo, Beneficios / Costes, está expresada normalmente en porcentajes; basta con determinar los beneficios y los costes de la acción formativa para disponer del valor del ROI.