Ética profesional: criterios de ponderación y responsabilidad

Actos profesionales: bondad o malicia

En el contexto de los actos profesionales, cualquier acción tiene un impacto ético. Esto abarca desde lo que se dice y se escribe hasta lo que se hace u omite. Estas acciones tienen consecuencias que deben evaluarse cuidadosamente, ya que el rol (empresario, empleado o funcionario público) influye en la responsabilidad ética.

El impacto ético no es igual para un directivo que para un empleado sin personal a cargo. Las decisiones éticas deben adaptarse a los distintos roles y responsabilidades.

Tomando decisiones éticas

Para tomar decisiones éticas adecuadas se requiere comprender el problema o dilema ético, sus matices y circunstancias. La veracidad y la justicia deben guiar el proceso. Es prudente buscar asesoramiento si surgen dudas.

Una buena decisión ética considera todas las alternativas y pondera las consecuencias (pros y contras, acciones de doble efecto, etc.) para minimizar efectos negativos.

Criterios de valoración

Un acto profesional es bueno si:

• Contribuye al bien común y no daña a terceros.
• Contribuye al desarrollo personal.
• Ofrece un servicio a los demás.
• Es un medio de subsistencia para el individuo y su familia.

Un acto profesional es malo si:

• Es injusto.
• Pone a otros en riesgo.
• Coopera con acciones malas de otros.
• Tiene efectos colaterales desproporcionados.

Algunos actos son ilícitos si implican:

• Falta de veracidad o responsabilidad.
• Abusos de autoridad (acoso).
• Inducir a otros a obrar mal.
• Complicidad en el obrar mal de otros.

Algunos actos, no dañinos en sí mismos, pueden serlo si no se actúa con cuidado o se ignoran aspectos importantes que afectan la justicia y la responsabilidad. Ejemplos:

• Carecer del saber necesario.
• No advertir del error a quien corresponda.
• Situaciones que dificultan la imparcialidad.
• Abandono de asuntos sin encarar o delegar.
• Imprevisión de riesgos previsibles.
• No cumplir normas no obligatorias pero de uso común.

Lo que se opone a hacer el bien es lo que abruma, no controla, absorbe y el ambiente adverso (suponiendo que la persona busca evitar el mal).

Responsabilidad profesional

La responsabilidad profesional implica prever y asumir las consecuencias de cada acción. Esto requiere las virtudes de prudencia y justicia.

• Prudencia: Evaluar correctamente el bien verdadero, guiando las demás virtudes.
• Justicia: Voluntad constante y perpetua de que cada persona reciba lo que le corresponde.

Es importante estar dispuesto a responder y asumir los efectos de las decisiones, sin transferir culpas.

Irresponsabilidad profesional

Formas de irresponsabilidad profesional:

• No comprobar o preparar bien el trabajo.
• Desentenderse de aspectos importantes.
• No exigir.
• Minimizar o ignorar la trascendencia de las acciones.
• Actuar fuera del rol asignado.
• No considerar las circunstancias de otros.
• No buscar asesoramiento cuando es necesario.
• No comunicar problemas a un superior.

Estas irresponsabilidades pueden tener perjuicios físicos (riesgo, lesión, etc.), económicos (robo, corrupción, etc.) o morales (difamación, acoso, etc.).

Para evitarlas, el profesional debe actuar con competencia (saber de la materia), responsabilidad (anticipar y asumir consecuencias) y servicio (buscar el máximo beneficio para otros).

Motivaciones humanas y ética profesional

Las motivaciones humanas juegan un papel importante. Según Juan Antonio Pérez López, estas pueden ser:

• Extrínsecas: Incentivos externos (salario, premios).
• Intrínsecas: Satisfacción interna, desarrollo personal.
• Trascendentes: Beneficios para otras personas (afán de servicio).

Una empresa ética considera estas tres motivaciones y busca crear valor, servir y contribuir al bien común. Este enfoque, el “paradigma antropológico”, destaca una ética empresarial centrada en la persona y el servicio, equilibrando objetivos económicos con un impacto positivo.

Pirámide de Maslow

A estas motivaciones se suma la pirámide de Maslow:

1. Fisiología: Necesidades básicas (respiración, alimentación, descanso).
2. Seguridad: Seguridad física, laboral, de recursos, familiar y de salud.
3. Afiliación/Sociales: Amistad, afecto, aceptación social.
4. Reconocimiento/Autoestima: Autoconfianza, respeto, éxito.
5. Autorrealización: Alcanzar el máximo potencial personal.