Ética y Empresa: La Organización como Comunidad de Personas

Ética y Empresa

1.1 La empresa como comunidad de personas

La empresa es una asociación de personas que buscan, organizadas, el logro de fines comunes.

Las características principales con las que debe contar una empresa para ser una comunidad de personas son las siguientes:

• Compromiso: Por parte de todos en el cumplimiento de ciertas normas de comportamiento común.
• Respeto: A una serie de valores aceptados por todo el colectivo para la realización de cualquier actividad.
• Objetivo común: Establecimiento de una meta compartida.
• Planificación: Decidida por el liderazgo y acorde a las normas y valores preestablecidos, de todas las actividades necesarias para conseguir el objetivo común.

Estas características se cumplen en todas las empresas que tienen un funcionamiento eficiente y tienen fiel reflejo en la cultura de la empresa, que podemos definir como el conjunto de experiencias, hábitos, costumbres, creencias y valores que caracteriza al grupo humano que conforma una empresa.

Efectos de la cultura empresarial

La cultura empresarial tiene varios efectos sobre el comportamiento de los recursos humanos de la empresa:

1. Atracción y selección: Estudios como el que realiza Great Place to Work clasifican anualmente los mejores sitios para trabajar a nivel nacional y mundial.
2. Retención y rotación voluntaria: En la medida en que haya una mayor correspondencia entre los valores de los trabajadores y la cultura empresarial, será mayor el compromiso del trabajador hacia la organización y menor la tasa de rotación o abandono voluntario.

Elementos básicos en la planificación estratégica

La aceptación explícita de la cultura de la empresa da lugar a tres elementos básicos en la planificación estratégica de la organización:

• La misión: Es la razón de ser de la empresa, lo que justifica su existencia. Es su identidad y personalidad, lo que la hace diferente ante los clientes.
• La visión: Es la definición de la situación futura que desea alcanzar la organización; la imagen que pretende transmitir la empresa de sí misma hacia el exterior.
• Los valores: Son los juicios éticos de la cultura empresarial que se consideran irrenunciables; deben cumplirlos todos los miembros de la organización en todos sus ámbitos.

Todos ellos (misión, visión y valores) tienen un doble carácter: comunicador (a nivel externo e interno) y estratégico, puesto que dan una perspectiva global de quién es la empresa, hacia dónde se encamina y cuáles son las principales conductas para relacionarse con sus stakeholders.