Estructuras Organizacionales y Planificación Estratégica

1. Estructuras Organizacionales

Sistema formal de tareas y relaciones de jerarquía que determinan cómo los trabajadores usan los recursos para alcanzar las metas organizacionales.

Depende de: El entorno y la tecnología (variedad de tarea y capacidad de analizar)

1.1 Funcional

Ventajas

• Facilita la comunicación
• Facilita el aprendizaje de la experiencia de los pares
• Aumenta la habilidad de la organización para motivar al personal

Desventajas

• Dificultades en empresas que tienen muchos productos o servicios
• Pueden surgir problemas de coordinación
• Dificultades durante el crecimiento

1.2 Divisional

Ventajas

• Trabajo más enfocado: productos y servicios de mejor calidad
• Facilita la comunicación entre funciones
• Puede mejorar la toma de decisiones
• Mayor probabilidad de generar nuevas ideas para productos y servicios
• Ventajas motivacionales

Desventajas

• Los costos operativos por gestión de la organización aumentan
• Pueden surgir problemas de comunicación
• Competencia por recursos entre divisiones

1.3 Matricional

Ventajas

• Los equipos de proyecto permiten la resolución de problemas frente a frente
• Profesionales con diferente experiencia pueden cooperar para tomar decisiones sobre problemas
• Entrega libertad y autonomía sobre las actividades que realiza el personal

Desventajas

• Relaciones de dependencia dobles
• Elevado potencial de conflictos
• Dificultad para mostrar contribución personal

Coordinando Funciones y Divisiones

Definiendo la autoridad:

• Niveles de jerarquía
• La cadena mínima de comando
• Centralización vs. descentralización

2. Planificación Estratégica

Misión

Definición integral y permanente del área de actividad de la empresa o corporación. La misión corporativa especifica:

• Necesidades por atender
• Conjunto de clientes a atender

Construir y crecer en forma sustentable, incrementando valor con excelencia y eficacia. Atendiendo a nuestros clientes con seriedad y flexibilidad, con especial preocupación por el desarrollo integral de las personas y así trascender en América Latina.

Visión

Ambición de la empresa o corporación (u organismo) a ser alcanzada en un horizonte de tiempo dado. Puede ser un período de 5 a 10 años.

Ser el banco líder y más valorado del país, poniendo al cliente al centro de nuestra razón de ser. Queremos llevar a cabo este propósito basándonos en tres conceptos que constituyen nuestra forma de hacer las cosas.

Valores

• Plantean el marco ético-social dentro del cual la empresa lleva a cabo sus acciones.
• Forman parte de la cultura organizacional y establecen los límites dentro de los cuales debe enmarcarse la conducta de los miembros de la organización.
• Atributos que guían la conducta y se consideran deseables en sí mismos, más allá de su utilidad para alcanzar los objetivos.

Objetivos Estratégicos y Metas

Formulación de objetivos estratégicos: Expresan la acción a tomar en relación con una variable estratégica. Componentes: Verbo en infinitivo (incrementar, reducir)

Meta: Valores deseados que se asignan a los indicadores para especificar el nivel de logro definido para los objetivos a los cuales están asociados.