Estructura y Posicionamiento de Agencias Creativas: Roles, Estrategias y Rankings
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Estructura de un Equipo Creativo
Concepto: Director creativo, planner, cuentas.
Producción: Producer, cuentas, creativos (senior, junior), diseñador gráfico (técnico), front-end (arquitecto branding), arte, copy.
Seguimiento: Social media manager/strategist y community manager.
- Programador: Solo si es necesario crear funcionalidades web.
- Back-end: Si el newsletter incluye formulario.
- Data analyst: Solo si se requiere segmentación online para medios.
- Diseñador digital: Puede apoyar en front-end y arte (60h).
- CEO: Dedicación parcial (24h), el proyecto lo lidera el cuentas (120h).
- Ejecutivo senior: Producción y seguimiento (190h).
- Planner: Dedicación parcial pero crucial (60h).
- Copy (130h) y Arte (190h): Roles clave en concepto y producción, con mayor dedicación en arte.
- Director Creativo: Dedicación inicial (50h).
- Productor Audiovisual: Entra tras la aprobación (90h).
- Social Media Manager: Dedicación al final del proceso (24h).
- Community Manager: Implementación y gestión de redes sociales (130h).
Pilares de la Agencia
- Qué: Define la esencia (servicios, habilidades).
- Cómo: Metodologías, acceso a recursos, principios, filosofías.
- Por qué: Visión de la organización, objetivos.
- Para quién: Público objetivo específico.
- Categorías de especialización: (gastronomía, deporte, etc.).
Posicionamiento de Agencias
Agencias Internacionales
Festivales: Cannes Lions (referencia), El Sol (España y Latinoamérica). Los premios mejoran el ranking.
Medios de comunicación: Publicaciones del sector otorgan premios y construyen posicionamiento. En España, Anuncios y Marketing News.
Consultores: Aparecen cuando los clientes no perciben el posicionamiento. Scopen es uno de los consultores más destacados.
Agencias Nacionales
Rankings: Se basan en sistemas de puntuación por resultados en festivales internacionales.
Agency Scope: Estudio de Grupo Consultores con entrevistas a responsables de marketing de 350 anunciantes en España.
Roles en Producción y Tecnología
Producción
- Director de Producción Audiovisual: Asegura que todos alcancen sus objetivos.
- Productor Audiovisual: Estima el alcance de la producción, coordina cuentas y creativos, presenta propuestas, elige productora y gestiona la bajada a PPM.
- Productor de Eventos: Similar al audiovisual, pero en vivo.
- Productor Gráfico: Controla la producción gráfica de la agencia.
Tecnología
- Chief Technology Officer (CTO): Representa la tecnología ante el cliente, dirige equipos y proyectos, estima alcance, tiempos y presupuesto.
- Director Técnico: Dirige desarrolladores, especifica técnicamente proyectos digitales, planifica la navegabilidad y arquitectura web, y testea lanzamientos.
- Front-end: Desarrolla la parte visual e interactiva para el usuario.
- Back-end: Programa la lógica funcional y asegura la conexión de datos.
Gestión y UX
- Project Manager: Gestiona proyectos y expectativas del cliente.
- Head of UX: Responsable de metodologías de diseño centradas en el usuario, define el customer journey, evalúa la interacción, analiza el flujo de información e identifica patrones.
- Diseñador UX: Estudia y evalúa la experiencia del usuario en apps o sitios web, enfocándose en facilidad de uso, valor, utilidad, eficacia y realización de tareas.
Análisis y Estrategia
- Especialista en Bases de Datos: Desarrolla estrategias para el data warehousing.
- Analista: Segmenta bases de datos según el comportamiento.
- Especialista SEO: Optimiza el posicionamiento en motores de búsqueda.
- SEM: Gestiona campañas de publicidad en buscadores.
Perfiles Clave
- Thinker: Analiza problemas, procesa información compleja, sintetiza y presenta de forma clara.
- Achiever: Conecta con el target, identifica necesidades y genera soluciones.
- Socializer: Inspira, persuade, transforma equipos y conecta talento.
- Explorer: Promueve la diversidad, rompe hábitos y explora tendencias.
Social Media
- Social Media Manager: Crea estrategias en redes sociales, coordina al community manager, analiza y reporta resultados.
- Community Manager: Gestiona redes sociales, une marca-empresa-comunidad, escucha y responde conversaciones online, dinamiza contenidos, gestiona quejas y distribuye tareas.