Estructura Organizativa y Gestión de Recursos Humanos en la Empresa

Criterios de Agrupación o Departamentalización

Departamentalización Funcional

Se basa en la presencia de especialistas, donde cada uno se encarga de un área concreta de la empresa, sin existir el principio de unidad de mando.

• Ventaja: Al contar con especialistas en cada función, los trabajadores reciben un mejor asesoramiento en cada materia.
• Inconveniente: Los empleados pueden recibir órdenes de varios jefes, que en ocasiones pueden ser contradictorias y generar conflictos.

Departamentalización de Mercado

Se agrupan los puestos de trabajo según el mercado: por productos, zonas geográficas, tipos de clientes o proyectos. Así, en un mismo departamento trabajan las personas que se ocupan de lo mismo.

• Ventajas: Mayor cercanía al cliente, más flexibilidad y facilidad para saber quién es responsable de los resultados.
• Inconvenientes: Se repiten funciones y no se aprovechan las ventajas de la especialización ni del ahorro de costes.

Función de Dirección de Recursos Humanos

La dirección de recursos humanos se encarga de gestionar a los trabajadores para que realicen las tareas necesarias y se alcancen los objetivos de la empresa. Sus elementos clave son el liderazgo, la comunicación y la motivación. Además, debe contratar a los trabajadores, llevar a cabo toda la formación y la gestión de documentos.

Motivación y Niveles de la Dirección

La dirección debe considerar a los empleados como personas con necesidades propias, por lo que conocerlas es fundamental para poder motivarlos.

Teoría de la Motivación e Higiene de Herzberg

Distingue entre factores de higiene y factores motivadores:

• Los factores de higiene están relacionados con el entorno de trabajo y evitan la insatisfacción, pero no generan satisfacción por sí mismos.
• Los factores motivadores están vinculados al contenido del trabajo y sí producen satisfacción y mejoran el rendimiento.

Teoría de la Motivación de Maslow

Según este autor, el comportamiento humano está motivado por una serie de necesidades básicas que se organizan de forma jerárquica. Cuando una necesidad queda satisfecha, deja de motivar y da paso a la siguiente:

• Necesidades de autorrealización: Desarrollo personal y logro del propio potencial.
• Necesidades de autoestima: Confianza en uno mismo y reconocimiento de los demás.
• Necesidades sociales: Pertenencia a un grupo, afecto y relaciones personales.
• Necesidades de seguridad: Protección y estabilidad, como la seguridad en el empleo.
• Necesidades fisiológicas: Hambre, sed y descanso, necesarias para la supervivencia.

Derechos y Obligaciones del Trabajador

Derechos del Trabajador

Además de los derechos recogidos en la Constitución Española, el Estatuto de los Trabajadores refleja otros derechos fundamentales:

• A la ocupación efectiva.
• A la promoción y formación profesional en el trabajo.
• A no ser discriminados.
• A su integridad física y a una adecuada política de seguridad e higiene.
• Todos los derechos que se deriven de su contrato de trabajo.

Obligaciones del Trabajador

• Cumplir con las obligaciones concretas de su puesto de trabajo.
• Cumplir las órdenes e instrucciones del empresario (salvo que sean ilegales o atenten contra su salud o dignidad).
• No hacer competencia a la empresa.
• Contribuir a la mejora de la productividad.