Estructura Organizativa y Funciones del Departamento de Automatización e Informática

Subdirección de Automatización

Es la responsable de administrar lo referente a los recursos informáticos y el procesamiento de información de la empresa, así como de coordinar las diversas gerencias que la integran.

Gerencias Principales

• Gerencia de Desarrollo de Sistemas: Responsable de automatizar los requerimientos de información de las unidades dentro de la empresa que lo requieran. Es decir, se encarga de automatizar aquellas unidades que manejan, debido a sus operaciones, grandes volúmenes de datos y requerimientos específicos de servicio, por lo cual necesitan ser satisfechas mediante el desarrollo de sistemas.
• Gerencia de Consultoría Técnica a Usuarios: Asesora a los usuarios acerca de qué tipo y nivel de tecnología necesitan.
• Gerencia de Servicios de Cómputo: Responsable de la instalación, puesta en marcha y mantenimiento de hardware y software.
• Gerencia de Desarrollo Técnico: Responsable de mantener las instalaciones en un ambiente tecnológico actualizado.

Gerencia de Desarrollo de Sistemas

Esta área cuenta con los siguientes roles clave:

• Coordinador de Sistemas: Responsable de cubrir los requerimientos de información de un módulo específico dentro del ámbito de la empresa.
• Líder de Proyectos: Responsable del diseño, programación y mantenimiento de varios sistemas de un mismo tipo.
• Analista Programador: Responsable del diseño detallado y de la programación de los módulos de un sistema asignado a él.
• Mesa de Control y Resguardo de Documentación: Responsable de guardar, controlar, depurar y actualizar la documentación correspondiente a cada sistema.

Gerencia de Consultoría Técnica a Usuarios

Se divide en las siguientes funciones de asesoría:

• Consultor de Métodos y Procedimientos: Responsable de asesorar técnicamente a los usuarios para sistematizar los requerimientos de información.
• Consultor Técnico: Responsable de la puesta en marcha del hardware y software para los usuarios con sistemas automatizados.

Gerencia de Servicios de Cómputo

Esta gerencia supervisa la operatividad técnica a través de los siguientes cargos:

Área de Procesamiento y Operación

• Jefe del Centro de Procesamiento de Datos: Responsable de vigilar el mantenimiento sistemático del equipo de cómputo para lograr que el servicio sea congruente con los horarios establecidos.
• Supervisor de Turno de Operación: Responsable de la operación del centro de cómputo y de cubrir los requerimientos específicos de servicio del turno al cual está asignado.
• Jefe de Operación de Sistemas: Responsable de cubrir los calendarios de producción de los sistemas liberados.
• Operador de Sistemas: Responsable de operar cada sistema (de acuerdo a la matriz de control).

Área de Instalaciones y Seguridad

• Ingeniería y Seguridad de Instalaciones de Equipo: Responsable de coordinar la instalación y cambios físicos de equipo de cómputo, líneas de comunicación y terminales, garantizando que reúnan los requerimientos confiables de seguridad para evitar accidentes y fallas constantes.
• Auxiliar de Instalaciones: Responsable de cumplir con los planes de instalación de equipo y medidas de seguridad delegadas por el ingeniero a cargo del área de instalaciones.

Área de Captura y Control de Procesos

• Supervisor de Captura de Datos: Es responsable de cubrir las cuotas de captura de datos, de acuerdo con la planeación establecida por el jefe de operación de sistemas.
• Capturista de Datos: Responsable de cubrir las cuotas de captura de datos asignados por el supervisor.
• Supervisor de Control de Procesos: Responsable de la operación de los sistemas de producción de acuerdo a lo establecido por el jefe de operación de sistemas.
• Supervisor de la Mesa de Control: Responsable del control de calidad, registro histórico de procesos y de la preparación y distribución de resultados a las distintas áreas usuarias.
• Control de Calidad de Resultados: Responsable de verificar que los resultados de los procesos reúnan los niveles de calidad, orden, presentación y veracidad.
• Preparación y Distribución de Resultados: Responsable de que los usuarios reciban a tiempo los resultados de cada sistema en operación; lleva registro de lo que recibe y distribuye.

Soporte Técnico

• Jefe de Soporte Técnico: Responsable de la instalación, puesta en marcha, mantenimiento y disponibilidad continua del software requerido para la función del computador y paquetes de apoyo para el desarrollo de sistemas.