Estructura Organizativa Empresarial: Organigramas y Departamentación
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Organigrama
El organigrama es un gráfico en el que se representan las unidades organizativas y las relaciones que existen entre ellas. El organigrama es un documento de conjunto que representa gráficamente la estructura formal de la empresa y permite un informe complementario, y presenta los siguientes puntos:
- Es un esquema gráfico de la estructura formal de la empresa, representando los departamentos, agrupaciones y/o divisiones que la componen e indicando las relaciones jerárquicas.
- Resalta el grado de dependencia, así como su importancia jerárquica.
- Precisa la cadena de mando y delegaciones de autoridad establecidas.
- Indica la denominación específica de los departamentos y eventualmente el nombre de sus responsables.
- Se constituye oficialmente por el sistema de dirección.
Clase de Organigramas
Los organigramas se pueden clasificar según diferentes criterios:
Por Finalidad
- Informativo: Son los que pretenden proporcionar una visión de la estructura organizativa de la empresa, por eso solo comprenden las grandes unidades que la integran.
- Analíticos: Deben comprender la totalidad de la estructura organizativa incluyendo la totalidad de unidades que la integran y reflejando todas las relaciones existentes.
Por Extensión
- General: Reflejan la estructura organizativa global de la empresa.
- De detalle: Se refieren a un departamento concreto de la empresa.
Por Contenido
- Estructurales: Son los que únicamente representan las diversas unidades que constituyen la empresa.
- Funcionales: Son los que representan las funciones que se ejercen en cada una de las unidades.
- De personal: Indican en las unidades representadas tanto su denominación, como el rango y nombre de la persona que la dirige.
Por Forma
- Vertical: Las unidades que tienen mayor autoridad se sitúan en las posiciones más elevadas y debajo de ellas se colocan las que están subordinadas.
- Horizontal: Las unidades que tienen mayor autoridad se sitúan a la izquierda y las que se subordinan a ellas se colocan a su derecha.
- Circular: Las unidades que tienen mayor autoridad están situadas más interiormente que las subordinadas.
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La Departamentación
La departamentación o la organización por medio de divisiones o departamentos es una forma de definir e identificar la estructura formal de la empresa. El principal objetivo que subyace en toda organización es la división del trabajo, que se agrupa según los criterios establecidos por la alta dirección. A este proceso se le denomina departamentación y a las divisiones que resultan, unidades organizativas o departamentadas. A cada departamento se le asigna un directivo, el cual se responsabiliza de todas las operaciones realizadas en el mismo.
Los principales tipos de departamentación son:
- Departamentación funcional: Los departamentos o agrupaciones de la estructura organizativa se forman por las funciones que cada uno desarrolla en la empresa, y las funciones fundamentales son: producción, marketing, finanzas y recursos humanos.
- Departamentación geográfica: La división geográfica o por territorios del trabajo es frecuente en los departamentos de marketing. Resultará conveniente adoptar una organización con divisiones geográficas cuando de esta forma se puedan satisfacer mejor las necesidades de los clientes o las características del producto.
- Departamentación por productos o servicios: Las empresas que elaboran productos muy diferentes, en muchas ocasiones se dividen creando un departamento para cada tipo de producto.
- Departamentación por clientes y canales de distribución: En algunas empresas y en algunos departamentos, es frecuente que la departamentación se realice en función de los diversos tipos de clientes que tienen y de los intermediarios que utilizan.
- Departamentación por procesos o maquinaria: Se trata de conseguir las economías que se derivan de la integración de actividades según procesos o clase de maquinaria. La mayor parte de las grandes empresas utiliza una departamentación adaptada a sus necesidades, combinando los distintos tipos.
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