Estructura Organizacional, Matriz RACI y Normativas Empresariales: Conceptos Clave

Estructura Organizacional de una Empresa

La estructura organizacional de una empresa es la forma en cómo se va a gestionar. Se puede dividir en:

Estructura Organizacional Formal e Informal

• Estructura Organizacional Formal: Conjunto de relaciones explicitadas por la dirección.
• Estructura Organizacional Informal: Conjunto de relaciones que no han sido definidas explícitamente y responden a las necesidades que entran en contacto con el trabajo.

Tipos de Estructura Organizativa

• Organización Lineal: Tiene su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos medievales.
• Estructura Funcional: Determina la existencia de diversos supervisores, cada cual especializado en determinadas áreas.
• Organización Matricial: Consta del jefe del departamento funcional y del gerente de apoyo, el cual tiene autoridad sobre los miembros funcionales.
• Organización de Aprendizaje: Centrado en la gestión del intercambio del conocimiento a todos los niveles jerárquicos y funcionales.
• Organización en Red: Las acciones son coordinadas por acuerdos en lugar de una jerarquía.
• Adhocracia: Es la ausencia de jerarquía, y es por tanto lo opuesto a burocracia.
• FractalTeams: Modelo desarrollado por Michel Henric-Coll, el cual se centra en la dirección de personas como clave del funcionamiento de las organizaciones.

Matriz RACI

La Matriz RACI es un mapa que ilustra en quiénes recaen las tareas y responsabilidades en la organización de un proyecto.

• R (Responsable): Persona encargada de realizar la tarea.
• A (Aprobador): Persona a quien le deben rendir cuenta.
• C (Consultado): Persona encargada de recibir consultas para entregar información.
• I (Informado): Persona que recibe información sobre el estado en el que se encuentran las tareas.

Leyes y Normativas Asociadas a las Empresas

Ley: Una ley es una regla social obligatoria, establecida en forma permanente por la autoridad pública y sancionada por la fuerza.

Normas Jurídicas

• Constitución Política: Establece la forma del gobierno, los poderes públicos, sus atribuciones y determina los derechos y garantías de las personas.
• Leyes propiamente tales: Declaración de los órganos legislativos de carácter abstracta, general y obligatoria, creada según el procedimiento señalado en la constitución y que tiene por objeto mandar, prohibir o permitir una determinada conducta.
• Derechos con fuerza de ley: Cuerpos normativos que emanan del presidente y que recaen sobre materias legales, en virtud de una delegación de facultades del parlamento.
• Decretos leyes: Actividad legislativa de los gobiernos en periodos de anormalidad constitucional, consistente en una norma que dicta el ejecutivo sobre materias propias de una ley, sin que intervenga el poder legislativo.
• Tratados internacionales: Constituyen acuerdos formales internacionales suscritos entre estados y regidos por el derecho internacional, jurídicamente vinculantes.

Definición - Familia ISO 9000

La norma ISO 9000 suministra un modelo rudimentario para el aseguramiento de la calidad y enfocaba la calidad como cumplimiento de los requisitos del producto.

Ventajas de la Norma ISO 9000

Internas

• Mejora la motivación, comunicación y trabajo en equipo.
• Facilita el cumplimiento de requisitos legales e impide sanciones.

Externas

• Mejora la imagen externa de la empresa.
• Permite ser proveedores de la administración pública y de clientes que exijan el certificado.

Características de la Norma ISO 9000

• Flexible
• Certificable
• Se aplica a cualquier tipo de organización