Estructura Organizacional, Gestión de Recursos Humanos y Motivación Empresarial

Departamentos y Estructura Empresarial

Departamentos y Funciones Clave

• Departamento Financiero

  • Funciones: Registros contables, control de costes, elaboración de presupuestos.
  • Indicadores Clave: Inversión, financiación, rentabilidad, liquidez y gestión del riesgo.

• Departamento de Compras

  • Funciones: Aprovisionamiento eficiente, evaluación de precios y prevención de rupturas de stock.

• Departamento de Recursos Humanos (RR. HH.)

  • Funciones: Captación y selección de personal, estudio y análisis de la evolución de los trabajadores.

• Departamento de Marketing y Comercial

  • Funciones: Investigación de mercados, desarrollo de productos según las necesidades del cliente y ejecución de campañas publicitarias.

• Departamento Administrativo

  • Funciones: Planificación financiera básica, gestión de registros, administración de datos y archivos, gestión de suministros y atención a clientes y proveedores.

• Departamento de Operaciones

  • Funciones: Asegurar una comunicación fluida, aumentar la productividad y las ventas, y revisar continuamente los procesos operativos.

• Dirección de la Empresa

  • Rol: Aplica las políticas generales de RR. HH. y considera que los sistemas de gestión son el factor principal para el éxito.

Motivación, Formación y Marco Legal Laboral

Motivación Laboral

• Definición: El incremento de la productividad conduce a que las empresas sean más competitivas.
• Motivación Intrínseca: Proviene de la satisfacción derivada de un trabajo bien hecho (menor control por parte de la empresa).
• Motivación Extrínseca: Depende de factores externos (salario, reconocimiento). *La empresa debe intervenir activamente en estos factores.*

(1) Teoría de Maslow (Jerarquía de Necesidades)

1. Fisiológicas: Necesidades básicas como alimentación y descanso.
2. Seguridad: Relacionadas con la protección física, familiar y de la salud.
3. Pertenencia: Necesidad de amistad, afecto e intimidad.
4. Autoestima: Búsqueda de reconocimiento y desarrollo de la creatividad.
5. Autorrealización: Logro del éxito profesional y desarrollo pleno del potencial.

(2) Otras Teorías de Motivación

• Douglas McGregor

  • Teoría X: Postula que el ser humano es inherentemente perezoso y debe ser controlado.
  • Teoría Y: Sostiene que el ser humano no es perezoso y trabaja eficazmente si se le proporcionan las normas adecuadas.

• Herzberg (Factores Higiénicos y Motivacionales)

  • Factores Higiénicos: Evitan la insatisfacción (ej. salario, condiciones físicas del entorno laboral).
  • Factores Motivacionales: Generan satisfacción y motivación positiva (ej. logro, ascenso, reconocimiento).

(4) Leyes Laborales (Principios Fundamentales)

• Principio de Mínima Garantía: No se pueden empeorar las condiciones establecidas por la ley o la jurisdicción (ej. número mínimo de vacaciones).
• Principio de Norma Más Favorable: Se aplica la regulación que resulte más beneficiosa para el trabajador (ej. convenio colectivo que ofrezca más días de descanso).

(5) Plan de Formación (RR. HH.) y Cálculo de Bonificaciones

• Fases del Plan de Formación:
  1. Análisis de necesidades formativas.
  2. Concreción del personal objetivo.
  3. Decisión sobre el tipo de formación a impartir.
  4. Información a los implicados.
  5. Organización logística.
  6. Seguimiento y evaluación de resultados.
• Bonificación por Formación (Basada en Plantilla Media):
  • 1 a 5 personas: Mínimo 420€.
  • 6 a 9 personas: 100% de bonificación.
  • 10 a 49 personas: 75% de bonificación.
  • 50 a 249 personas: 60% de bonificación.
  • 250 o más personas: 50% de bonificación.

(6) Técnica STAR para Entrevistas de Competencias

• Situación: Describir el contexto o el problema enfrentado.
• Tarea: Explicar el reto o la responsabilidad asignada.
• Acción: Detallar lo que se hizo, cómo y el razonamiento detrás de esas acciones.
• Resultado: Presentar el resultado obtenido, idealmente cuantificado con datos concretos.

(7) Comunicación No Violenta (Marshall Rosenberg)

• Definición: La violencia se entiende como "expresión trágica de necesidades no satisfechas". El objetivo es satisfacer estas necesidades mediante la empatía y la honestidad.
• Preparación (Cuatro Pasos): Observación (sin juzgar) $ ightarrow$ Expresión de sentimientos $ ightarrow$ Identificación de necesidades subyacentes $ ightarrow$ Petición clara y realizable.

(8) Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

• Importancia: Esencial para la conservación de la naturaleza, asegurando la supervivencia, el bienestar y el equilibrio ecológico.
• Amenazas Ambientales: Cambio climático, contaminación y pérdida de hábitats naturales.
• Compromiso Empresarial: Implementación de nuevas prácticas sostenibles (ej. reducción de residuos, uso responsable de recursos).

(9) Perfiles de Personas en el Entorno Laboral

• Extrovertido: Carácter expresivo, comunicativo, competitivo, creativo y con visión de futuro.
• Colaborador: Orientado a las personas, amable, amigable, pero puede mostrar dudas en la toma de decisiones.
• Introvertido: Lógico, orientado a objetos y tareas, directo, práctico, propenso a señalar problemas o quejas.
• Controlador: Tranquilo, reflexivo, buen ejecutor de tareas, amable y con gran atención al detalle.