Estructura Organizacional y Gestión Estratégica de Recursos Humanos

Composición y Estructura de la Empresa

La empresa está formada por varios elementos clave:

• Elementos materiales.
• Elementos intangibles.
• Dinero a capital social.
• RRHH (Recursos Humanos): Considerado un factor de éxito, uno de los más importantes.

Organización Empresarial

La organización se manifiesta de dos maneras:

• Formal: Se refleja en el organigrama, donde se presentan las personas, los puestos y sus relaciones de independencia.
• Informal: Surge espontáneamente de las relaciones informales que se establecen entre los trabajadores.

Evolución de los Modelos de Gestión de Personal

Modelos Tradicionales

Están centrados en los resultados de la empresa. El trabajador es visto como un mero instrumento para conseguir dichos resultados. Un ejemplo histórico es el Taylorismo.

Modelos Actuales

Están centrados en las personas. El trabajador es considerado un individuo con temores, motivaciones y aspiraciones. Su labor fundamental contribuye tanto al éxito de la empresa como a su propio éxito profesional.

Planificación Estratégica de Recursos Humanos

Elaboración del Plan Estratégico de Personal

Para gestionar adecuadamente los RRHH de la empresa, es conveniente elaborar un plan estratégico de personal. Este plan consiste en:

1. Conocer las necesidades de personal a corto, mediano y largo plazo.
2. Plantear las acciones y los medios necesarios para llevar a cabo la cobertura de dichas necesidades.

Herramientas Clave para la Elaboración del Plan

• Prever y anticipar la influencia del entorno económico y social de la empresa.
• Conocer la estrategia global de la empresa.
• Medir la efectividad del Plan estratégico a través de un sistema de control que permita verificar el cumplimiento de los objetivos.

Gestión Basada en Competencias y Marketing Interno

Modelo de Gestión por Competencias

Es aquel en el que priman las competencias sobre otros aspectos como títulos o experiencias previas. Los puestos de trabajo se planifican en función de las competencias requeridas para desarrollarlos. Ejemplos de competencias incluyen:

• Capacidad de adaptación.
• Tolerancia a la frustración.
• Creatividad.

Marketing Interno

Consiste en conocer a la plantilla como si fuese un cliente para satisfacer sus necesidades y expectativas.

Elementos del Marketing Interno

• Producto = Organización.
• Mercado = Trabajadores.
• Relación = Organización - Trabajadores.

Para que la relación entre organización y empleados sea óptima, hay que tener en cuenta tres pilares:

• Participación.
• Motivación.
• Trabajo en equipo.

Participación y Empowerment

Empowerment (otorgar poder): Para favorecer la participación de los empleados, consiste en delegar para que puedan resolver problemas, tomar decisiones o ejecutar tareas, sin la necesidad de consultar constantemente a sus superiores.

Teorías de la Motivación

Concepto de Motivación

• Motivación: Es el impulso que empuja al individuo a satisfacer sus necesidades y a reducir la frustración generada por no satisfacerlas.

Teorías Clásicas

• Teoría de las necesidades de Maslow: Jerarquía compuesta por: Fisiológicas, Seguridad, Afiliación, Reconocimiento y Autorrealización.

Teorías de las Necesidades Aprendidas (McClelland)

Las personas desarrollan tres habilidades que motivan sus conductas:

• La necesidad de motivación para el rendimiento (búsqueda de resultados cada vez más satisfactorios).
• Necesidad de afiliación o pertenencia (necesidad de agradar y ser aceptado por el grupo).
• Necesidad de poder (Tendencia a influir y controlar a los demás).

Teoría de los Dos Factores (Herzberg)

La satisfacción y la insatisfacción en el trabajo provienen de dos grupos de factores:

• Factores Higiénicos: Su ausencia genera insatisfacción, aunque su presencia no motiva intrínsecamente. Ejemplos: Salarios, condiciones de seguridad laboral y condiciones de trabajo.
• Factores Motivacionales: Generan motivación cuando están presentes. Ejemplos: Promoción, logros, reconocimiento.

Teoría de la Equidad (Adams)

Las personas evalúan la justicia en el trabajo comparando lo que aportan (inputs) y lo que reciben (outputs) respecto a otras personas. Si perciben que se les ha tratado injustamente, se sentirán desmotivados.

Mecanismos de Participación e Incentivos

Participación

• Individual: Participación a través del propio puesto de trabajo.
• Colectiva: A través de representantes de los trabajadores para tomar decisiones sobre condiciones de trabajo.

Incentivos de Motivación

• Delegación de autoridad y responsabilidad.
• Reconocimiento de méritos.
• Participación en la toma de decisiones relacionadas con su puesto de trabajo.
• Promoción y remuneración en base al mérito.

Trabajo en Equipo

Diferencias Clave

• Grupo de trabajo: Personas que trabajan juntas, pero no tienen un objetivo en común.
• Equipo de trabajo: Formado por personas con formación y experiencias complementarias que trabajan de manera coordinada y organizada para conseguir un objetivo en común.
• Sinergia: Se produce en el equipo de trabajo cuando el resultado de trabajar juntos supera la suma de los trabajos individuales de los miembros.