Estructura Organizacional y Cultura Empresarial: Claves para el Éxito

Principios Comunes en la Organización Empresarial

Toda empresa, para su correcto funcionamiento, se rige por una serie de principios organizacionales. A continuación, se detallan los más relevantes:

• Unidad de dirección: Debe prevalecer un criterio único y una estrategia común en toda la organización.
• Unidad de mando: Cada subordinado debe responder ante un solo superior, ante el cual es responsable.
• Equilibrio: Se buscará una relación armónica entre el desarrollo horizontal y vertical de la organización, así como entre la amplitud y el contenido de los puestos de trabajo.
• Autoridad y responsabilidad: La autoridad y la responsabilidad deben ser equivalentes en cada puesto de trabajo.
• Localización de la autoridad: La autoridad debe estar ubicada en los puntos más estratégicos de la estructura para optimizar la toma de decisiones.
• Presencia de la autoridad: Se definirá claramente quién ejerce la autoridad y quién le sustituirá en caso de ausencia.
• Graduación de la autoridad: La amplitud y el contenido de la autoridad se incrementan a medida que se asciende en la jerarquía empresarial.
• División del trabajo: El trabajo se segmenta en actividades específicas, asignando la responsabilidad de su ejecución a personas concretas.
• Homogeneidad de las tareas: El contenido de las tareas asignadas a los miembros de la organización debe ser lo más homogéneo posible.

Tipos de Estructura Empresarial

La estructura de una empresa define cómo se organizan y relacionan sus diferentes partes. Existen diversos tipos de estructuras, cada una con sus ventajas y desventajas:

• Por funciones: Se agrupan las actividades según las funciones desempeñadas en cada departamento (por ejemplo, marketing, finanzas, producción). Esta especialización facilita la coordinación y ejecución, pero puede generar rivalidad entre áreas.
• Por productos o servicios: La agrupación se realiza en función de los productos o servicios ofrecidos. Cada grupo de productos o servicios cuenta con un órgano responsable de todas las actividades relacionadas.
• Por procesos de fabricación o servicio: Se utiliza cuando los procesos implican diferentes especializaciones, organizando la empresa en función de estos.
• Por equipos técnicos necesarios: Adecuada cuando se requieren instalaciones complejas y costosas, la estructura se organiza en torno a ellas.
• Por distribución territorial: Se agrupan funciones según un criterio geográfico, permitiendo mayor autonomía y adaptación a las particularidades de cada zona.
• Por clientes: Se aplica cuando la clientela es variada o cuando los productos requieren acciones comerciales diferenciadas, organizando la empresa según las características de cada grupo de clientes.

Cultura Empresarial: Características Clave

La cultura empresarial es el conjunto de valores, creencias y normas que definen la identidad de una organización. Sus características principales son:

• Autonomía individual: Grado de responsabilidad, independencia y oportunidad para la iniciativa de los individuos.
• Estructura: Medida en que las reglas y la supervisión controlan el comportamiento de los trabajadores.
• Apoyo: Nivel de cordialidad y apoyo de los superiores a los subordinados.
• Identidad: Grado de identificación de los trabajadores con la organización.
• Recompensa al desempeño: Medida en que las recompensas se basan en el desempeño de los trabajadores.
• Tolerancia al conflicto: Disposición a ser abierto y honesto ante las diferencias y a tolerar situaciones conflictivas.
• Tolerancia al riesgo: Medida en que se estimula a los trabajadores a ser agresivos, innovadores y a asumir riesgos.

Cuestionario sobre Estructura y Cultura Organizacional

Pon a prueba tus conocimientos:

1. Un organigrama es:

a) La mejor forma de estructurar una empresa.

b) La representación gráfica de la estructura de una empresa.

c) La representación de las relaciones funcionales en el seno de una empresa.

2. Las relaciones funcionales se representan en el organigrama:

a) Mediante una línea discontinua.

b) Mediante una línea continua.

c) Mediante funciones matemáticas.

3. Las relaciones jerárquicas son:

a) Las relaciones de autoridad que se dan entre un superior y un subordinado.

b) Las relaciones de amistad en el seno de la empresa.

c) Las relaciones de autoridad limitada a una función de un miembro sobre otro.

4. La departamentalización por funciones:

a) Facilita la coordinación y ejecución de las tareas.

b) Permite la presencia de la empresa en un marco geográfico amplio.

c) Se da en empresas grandes y diversificadas.

5. Un ejemplo típico de división territorial de la organización se produce en:

a) Hospitales.

b) Fabricantes de accesorios para la automoción.

c) Bancos y compañías aseguradoras.

6. La departamentalización en función de los equipos técnicos necesarios tiene sentido cuando:

a) Se requieren instalaciones caras y complejas para realizar el trabajo.

b) Los procesos de fabricación implican diferentes especializaciones.

c) Cuando los productos o servicios que se ofrecen son muy diversos.

7. Según el principio de unidad de dirección:

a) Cada subordinado debe tener un solo jefe.

b) La autoridad es mayor cuanto más alto sea el nivel jerárquico.

c) Debe haber un criterio único que predomine en toda la empresa.

8. Se entiende por autoridad:

a) El poder para actuar oficialmente dentro de un área.

b) La capacidad para reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho realizado.

c) La mayor especialización de los trabajadores en determinadas áreas.