Estructura Organitzativa i Organigrames Empresarials

Conceptes Fonamentals de l'Organització Empresarial

Comercialització i Tipus d'Empresa

La comercialització és l'activitat destinada a satisfer les necessitats i desitjos mitjançant l’intercanvi de béns i serveis.

Tipus principals d’empresa:

• Empreses fabricants: produeixen béns.
• Empreses distribuïdores: fan arribar els productes als consumidors.
• Empreses comercials: venen directament els productes als consumidors.

Organització Formal i Informal

• Organització formal: Creada per la direcció. Estableix jerarquies, funcions i canals de comunicació.
• Organització informal: Relacions espontànies entre persones dins l’empresa.

La combinació de les dues (formal i informal) constitueix l’organització real.

Departamentalització: Agrupació de Tasques

La departamentalització és l'agrupació de tasques similars en unitats.

Tipus de departamentalització:

• Per funcions: Divideix segons les activitats principals: producció, comercialització, finances, recursos humans. És la més habitual.
• Per productes o serveis: Cada producte o línia de servei té el seu propi departament. Útil per a empreses amb molts productes diferents.
• Per clients: Es creen unitats segons el tipus de client (empreses, particulars, administració, etc.).
• Per processos: S’utilitza quan hi ha diversos processos productius o quan un producte passa per diferents fases.
• Per territoris: Divideix segons les zones o delegacions on opera l’empresa.

Estructura Organitzativa i Models

L’estructura organitzativa ordena activitats, processos i relacions dins de l’empresa. Els principals tipus són:

• Estructura lineal: Cadena de comandament vertical i directa. Decisions ràpides. Adequada per a empreses petites o poc complexes.
• Estructura lineal-staff: Combina autoritat directa (línia) amb assessorament tècnic (staff). Els staff orienten, però no tenen autoritat sobre la línia.
• Estructura funcional: Agrupa treballadors segons funcions especialitzades. Cada empleat pot tenir diversos superiors. Molt comuna en petites empreses amb pocs productes.
• Estructura matricial: Combina estructura funcional i per projectes. Afavoreix la coordinació i flexibilitat. Cada treballador té doble autoritat.
• Estructura en xarxa: Relaciona diverses organitzacions o seus interconnectades. Pot incloure empreses diferents o sucursals d’una mateixa companyia. Mostra interdependència i col·laboració entre entitats.

L'Organigrama: Representació Gràfica de l'Estructura

L’organigrama és la representació gràfica de l’estructura organitzativa de l’empresa. Mostra llocs de treball, nivells jeràrquics i relacions d’autoritat.

Elements Principals de l'Organigrama

• Línies: Indiquen la relació superior–subordinat. Les línies discontínues indiquen relacions funcionals o de consulta.
• Quadres: Representen llocs, funcions o departaments.
• Títols: Indiquen el nom del càrrec o funció.
• Mateix nivell: Indica el mateix rang o responsabilitat.
• Una línia discontínua al voltant del quadre indica un lloc vacant.

Tipus d’Organigrames

• Vertical: Jerarquia de dalt a baix (el més comú).
• Horitzontal: Jerarquia d’esquerra a dreta; destaca les funcions més que l’autoritat.
• Mixte: Combina elements del vertical i de l’horitzontal.
• Radial (circular o concèntric): El nivell superior està al centre i la resta s’organitzen en cercles concèntrics.