Estructura y Funciones de la Dirección Empresarial

Dirección de la Empresa

La dirección de la empresa se encarga de coordinar todos los recursos de la empresa y hacer que actúen conjuntamente.

Establecimiento de Objetivos y Valores Comunes

Niveles:

• Alta dirección: Presidente y directivos de alto nivel que deciden sobre la misión y las líneas estratégicas de la empresa, así como decisiones a largo plazo (ejemplo: entrada o salida de mercados, fusiones, productos).
• Dirección intermedia: Se encuentran entre la alta dirección y la dirección operativa. Concretan los objetivos y decisiones de la alta dirección y las trasladan a los subordinados, supervisando la dirección operativa (ejemplo: productividad, trabajadores, renovación de equipos).
• Dirección operativa: Directivos que están en contacto directo con los trabajadores, asignan tareas y supervisan a estos (ejemplo: jefe de almacén y de ventas).

Funciones de la Dirección

1. Planificación: Establecer los objetivos a conseguir, cómo conseguirlos y cuáles son los recursos necesarios.
2. Organización: Establecer tareas y responsabilidades, así como relaciones de autoridad en la empresa para cumplir los objetivos.
3. Control: Supervisar si los resultados son los esperados, identificar desviaciones y corregirlas.
4. Gestión de Recursos Humanos: Selección, formación y liderazgo de personas, incentivos y motivación.

Dirección por Objetivos

Definición: Es una de las funciones de la dirección, junto con la planificación, organización y gestión de recursos humanos. Se encarga de revisar la planificación, detectar desviaciones, ajustar y corregir.

Ventajas

• Sistema de dirección en el cual los objetivos se establecen conjuntamente entre trabajadores y empresarios.
• Más motivador para los trabajadores, mejora su compromiso personal.
• Facilita la dirección, ya que hay más comunicación entre jefes y subordinados.
• Mejores decisiones a la hora de remunerar al personal.

Inconvenientes

• Desconocimiento de este sistema de dirección y pautas a seguir.
• Dificultad de conseguir objetivos conjuntos y conflictos en la negociación.
• Se pueden perder de vista los objetivos a medio y largo plazo y centrarse solo en el corto plazo.

Fases de la Dirección por Objetivos

1. Fijar unos estándares.
2. Medir resultados reales y comparar.
3. Análisis y corrección de desviaciones.

Organización Formal

Definición: Una de las funciones de la dirección, junto con la planificación, control y gestión de recursos humanos. Establecer tareas a realizar, asignar personas a esas tareas, responsabilidades y relaciones que se establezcan entre los grupos.

Diferencias entre Organización Formal e Informal

• Organización Formal: Establecida por la dirección, aparece en el organigrama.
• Organización Informal: No oficial, relaciones que surgen espontáneamente, fuente de información importante para la dirección.

Organización real = Organización formal + informal.

Organigrama

Es una representación gráfica de la organización formal de una empresa (tareas, responsables, relaciones).

Clases de Organigramas

• Informativos: Ofrecen una visión general pero sin detallar.
• Analíticos: Más detallados y técnicos, todos los niveles organizativos.
• Parciales: Representan una parte de la empresa.
• Generales: Representan toda la organización.
• Funcionales: Con las funciones dentro de la empresa.
• Estructurales: Solamente las grandes estructuras organizativas.
• De Personal: Con el nombre de la persona y su posición en la organización.

Tipos de Representación

• Horizontal: Línea jerárquica de izquierda a derecha.
• Vertical: Línea jerárquica de arriba hacia abajo.
• Radial: Línea jerárquica del centro a la periferia.

Tipos de Relaciones

• Lineales: De dependencia, línea continua en el organigrama.
• De Staff: Adjuntos a la dirección o asesores, líneas discontinuas.