Estructura y Dinámicas de los Grupos: Componentes, Tipologías y Resolución de Conflictos

Conceptos Fundamentales de los Grupos

Grupo: Conjunto de personas que comparten un sentimiento de unión y al menos un objetivo común. En el grupo se establecen unas normas de funcionamiento y se actúa con unos roles definidos.

Elementos Comunes en un Grupo

• Sentimiento de grupo
• Objetivo común
• Normas establecidas
• Roles definidos
• Comunicación fluida

Razones para la Formación de Grupos

• Satisfacción de necesidades
• Búsqueda de seguridad
• Obtención de estatus
• Necesidades de tipo social
• Mejora de la autoestima
• Necesidad de afiliación
• Logro de metas grupales
• Beneficios económicos

Clasificación de los Grupos (Tipos)

Los grupos se pueden clasificar según diversos criterios:

1. Según el Tipo de Relación

• Primario
• Secundario

2. Según el Tipo de Adscripción

• Pertenencia
• Referencia

3. Según el Número de Personas

• Microgrupo
• Macrogrupo

4. Según la Forma en que se Origina el Vínculo

• Voluntario
• Involuntario

5. Según su Formalidad

• Formal
• Funcionales
• De tarea
• Informal
• De interés
• De amistad

6. Según la Duración

• Temporal
• Larga duración

Elementos que Configuran la Estructura Grupal

1. Composición

   • Grupo homogéneo
   • Grupo heterogéneo

2. Tamaño

   • Grupo pequeño: Los miembros participan de forma activa, disminuyen los conflictos, etc.
   • Grupo grande: Mayor cantidad de relaciones sociales.

3. Normas

   • Explícitas
   • Implícitas

4. Comunicación según Leavitt

   Tabla comparativa de las estructuras de comunicación:

   	Rueda	Y	Cadena	Círculo	Comportamiento conectado
   Características del intercambio de información
   Velocidad	Rápida	Lenta	Lenta	Lenta	Rápida
   Exactitud	Adecuada	Adecuada	Adecuada	Deficiente	Adecuada
   Características de los miembros
   Satisfacción general	Baja	Baja	Baja	Alta	Alta
   Surgimiento de liderazgo	Sí	Sí	Sí	No	No
   Centralización	Sí	Sí	Sí	No	No

5. Motivación

   • Objetivos orientados a la persona (clase)
   • Objetivos orientados al grupo (grupo de trabajo, amistad…)

   Razones por las que formamos parte de los grupos:

   • Seguridad
   • Estatus
   • Autoestima
   • Afiliación
   • Poder
   • Consecuencias de metas
   • Afecto

6. Estatus

   • Estatus adscrito: Deriva de factores sobre los que el individuo no controla y son independientes de su voluntad (herencia).
   • Estatus adquirido: Depende de las acciones del individuo y del esfuerzo del interesado (con esfuerzo).

7. Roles de equipo según Belbin

   Sociales	Coordinador (+)	Cohesionador	Investigador de recursos (+)
   Mentales	Cerebro (plant)	Especialista	Monitor evaluador
   Acción	Implementador (+)	Impulsor (-)	Finalizador

8. Liderazgo

   	Autoritario	Democrático	Permisivo
   Toma de decisiones	Líder	Comunidad	No se toman
   Comunicación	Centralizada (y/o rueda)	Descentralizada (Comport. conecta.)	Nula/escasa
   Clima	Hostil/tenso	Cálido/confianza	Individualizado
   Efectividad	Alta antes presencia de líder	Alta	Nula

9. Cohesión Grupal

   Aspectos importantes:

   • Ambiente material adecuado
   • Clima afectivo positivo (reducir tensiones)
   • Distribución de roles en función de capacidades y necesidades
   • Flexibilidad ante nuevas situaciones
   • Consenso
   • Evaluación continua

Ciclo de Vida de los Grupos

Las etapas típicas en el desarrollo de un grupo son:

1. Formación: Encuentro inicial; todavía no se establece un grupo psicológico consolidado.
2. Tormenta: Prevalecen los objetivos individuales sobre los grupales.
3. Normativa: Comienza la productividad establecida.
4. Rendimiento
5. Partida: Disolución del grupo.

Diferencia entre Equipo y Grupo

GRUPO

• Priman diferentes objetivos (objetivo individual).

EQUIPO

• Trabajo cooperativo.
• Sinergias (el todo es más que la suma de las partes).

Gestión de Reuniones

Una reunión es un instrumento de comunicación en el que un grupo de personas pretende tratar un tema o asunto común conforme a un objetivo preestablecido. Se desenvuelve en un lugar y tiempo concretos.

Tipos de Reuniones

• Informativa: Difundir información.
• Consultiva: Recabar opiniones.
• Decisoria: Toma de decisiones o resolución de conflictos.
• Formativa: Adquirir nuevos aprendizajes.

Etapas de Desarrollo de una Reunión

1. Preparación

• Determinación de objetivos.
• Definición de asistentes.
• Aspectos logísticos (espacios, materiales, distribución, etc.).

2. Durante la Reunión

• Llegar un poco antes que los participantes.
• Mantener la puntualidad.
• Recordar los objetivos o finalidad.
• Clarificar los puntos de la orden del día.
• Proponer técnicas y estrategias.
• Generar un clima agradable y distendido.
• Conducir la reunión para tratar los objetivos propuestos.

3. Cierre

• Agradecer la asistencia.
• Recoger los acuerdos en un acta.
• Terminar con una evaluación.

Elaboración de Nuestra Reunión (Checklist)

• Ponentes definidos.
• Destinatarios, número, distribución y características claras.
• Objetivos claros.
• Proceso/normas establecidas.
• Tiempos: duración y horarios definidos.
• Lugar asignado.
• Materiales preparados.
• Técnicas y dinámicas seleccionadas.
• Plan de cierre definido.

Técnicas de Interacción Grupal

Técnicas en las que Interviene Activamente Todo el Grupo

Debate

Se utiliza cuando un tema suscita posiciones contrarias y cada parte defiende sus puntos de vista.

Seminario

• Objetivo: Investigación o estudio intensivo de un tema en reuniones de trabajo planificadas.
• Los miembros no reciben información elaborada e indagan con sus propios medios con colaboración recíproca.
• Idealmente entre 5 y 12 participantes que se dividen en grupos pequeños.

Phillips 66

• Un grupo grande se divide en grupos de 6 personas que tratan una cuestión durante 6 minutos.
• El grupo expresa sus ideas sugeridas para encontrar una solución.

Lluvia de Ideas (Brainstorming)

Técnica de pensamiento creativo sin ningún tipo de filtro, donde todas las ideas son expresadas. Posteriormente, se sintetizan y se selecciona la más adecuada.

Juego de Roles

Técnica útil para mejorar temas difíciles en los que es necesario adoptar diferentes posiciones para su mejor comprensión.

Técnicas de Trabajo con Grandes Grupos

Congresos

• La más formal.
• Se desarrollan durante varios días.
• Finalidad: Intercambio de información sobre un tema concreto.
• Reunión multitudinaria donde convergen intereses de un mismo campo.

Asamblea

• Se busca el debate en diferentes formas.
• Compuesta por: auditorio y mesa directiva.
• Finalidad: Tomar una decisión conjunta.
• Menor peso en la audiencia activa.

Jornadas

• Se desarrollan durante días.
• Reuniones para realizar aportaciones de los profesionales.
• Impartidas por profesionales.
• No buscan debate activamente.
• Son creadas por los participantes.

Técnicas en las que Intervienen Expertos

Simposio

• Entre 3 y 6 expertos que exponen sobre un tema, especializándose cada uno en un área del tema global.
• Tiempo estimado: 15 minutos por ponente.
• Carácter muy formal, generalmente en un auditorio.

Panel

• Los expertos exponen su opinión entre ellos, no actúan como oradores formales.
• Debe haber 1 coordinador, 1 secretario y 1 portavoz.
• Se realiza en un auditorio.

Mesa Redonda

• Es más parecido al panel.
• Grupos de expertos que tienen opiniones diferentes acerca de un tema y se busca el debate.
• Alrededor de 10 expertos.
• Debe existir 1 coordinador.
• Se busca que los participantes tengan habilidades comunicativas.
• Se realiza en un auditorio.

Gestión de Conflictos

Conflicto: Es la oposición, el desacuerdo o la presencia de tendencias contradictorias en un sujeto o entre personas.

Naturaleza del Conflicto

• Es un elemento esencial.
• Tiene mucha importancia en la educación infantil.
• Es algo natural e inevitable.
• Lo más importante es cómo afrontamos el conflicto a partir de estrategias para resolverlo.
• Es una oportunidad para aprender a resolverlos y fomentar el aprendizaje.

Elementos que Intervienen en un Conflicto

• Personas implicadas.
• Antecedentes del conflicto (proceso).
• Propio conflicto entendido desde un punto objetivo (problema).

Estilos de Resolución de Conflictos (Ejemplificación)

(Se recomienda saber poner ejemplos ante una situación real)*

1. Competencia (Tiburón): Trata de perseguir los objetivos personales o grupales a costa de los otros.
2. Evasión (Avestruz): Cuando aparece un conflicto, no se buscan soluciones y se renuncia a los intereses de la persona.
3. Compromiso (Búho): Ceder en algunas cuestiones y la otra persona cede en otras, llegando a una solución intermedia.
4. Cesión/Acomodación (Oveja): La persona antepone sus propios intereses a los de la otra persona, renunciando a los propios.
5. Colaboración (León): Sin que las dos personas renuncien a nada, encuentran una solución que beneficia a ambos.

Ejemplo Práctico: Tu pareja te ha mentido

• Evasión: "No pasa nada, es una mentira pequeña, no me voy a enfadar, ya lo hablaremos".
• Competencia: "Como me mentiste, no quiero saber nada más ni hablar contigo".
• Colaboración: "Me siento mal porque me hayas mentido; quiero que me expliques el porqué y vamos a buscar una solución común".
• Compromiso: "Si me dices la verdad y no me mientes nunca más, seguiremos juntos".
• Cesión: "No pasa nada, todos mentimos a veces".

Tipos de Conflictos

1. Conflictos relacionales: Se producen cuando las relaciones son estrechas y están relacionadas con situaciones tensas (ejemplo: entre parejas, hermanos).
2. Conflictos de información: Surgen cuando se desconoce la información previa (ejemplo: cuando empezamos las clases y alguien se sienta encima de la mesa sin preguntar).
3. Conflictos de intereses: Cuando las personas implicadas tienen intereses incompatibles (ejemplo: trabajador de una empresa quiere aumento de sueldo, pero el jefe no lo concede).
4. Conflictos estructurales: Conflictos que afectan a nuestro mundo real (ejemplo: derechos que existen en una cultura y no en otra).
5. Conflictos de valores: Cuando las personas en conflicto tienen diferentes creencias.

Técnicas Principales para la Resolución de Conflictos

1. Negociación

• No intervienen terceras personas.
• Resolución pacífica en la que ambas partes buscan solución al problema para obtener beneficios mutuos.
• Está relacionado con el estilo de colaboración.

2. Mediación

• Interviene un tercero, pero este es imparcial y actúa como facilitador.

3. Conciliación

• Interviene un tercero y este propone soluciones.

4. Arbitraje

• Interviene un tercero y tiene la autoridad para dictaminar qué se debe hacer.
• El acuerdo alcanzado es obligatorio para las distintas partes.