Estrategias de Recursos y Capacidades: Creación y Mantenimiento de la Ventaja Competitiva

Módulo T7: La Base de la Estrategia Interna

El Potencial de los Recursos y Capacidades

El objetivo principal de esta evaluación es identificar el potencial interno de la empresa para establecer y sostener ventajas competitivas.

Fases del Estudio de Recursos y Capacidades

• Identificación de los recursos y capacidades.
• Valoración de los recursos y capacidades.
• Gestión eficiente de los recursos y capacidades.

Identificación de Componentes Estratégicos

Los componentes estratégicos incluyen recursos, activos, habilidades, competencias, factores y capacidades. Se distinguen dos niveles fundamentales:

• RECURSOS: Conjunto de factores y activos que controla la empresa.
• CAPACIDADES: Habilidades colectivas y organizativas para llevar a cabo una actividad concreta de manera eficiente.

Clasificación y Valoración de Recursos

Recursos Tangibles

Son aquellos que poseen existencia física, siendo fáciles de identificar y valorar (generalmente reflejados en el Balance de Situación).

• Activos físicos y financieros.
• Objetivo: Utilización eficiente dentro o fuera de la empresa.
• Problema Estratégico: La valoración contable puede no ser significativa a efectos estratégicos.

Recursos Intangibles

Concepto y Características Básicas

No tienen existencia física y son cruciales para la creación de valor a largo plazo.

• Activos basados en información y conocimiento.
• De difícil medición y valoración (casi invisibles a la información contable).
• De lenta y costosa acumulación.

Existe una relación directa entre los recursos intangibles acumulados y la creación de valor.

Tipos de Recursos Intangibles

No Humanos

• Tecnológicos: Tecnologías disponibles, patentes, bases de datos, etc.
• Organizativos: Marca comercial, prestigio, reputación, cartera de clientes, cultura organizacional.

Humanos (Capital Humano)

• Habilidades individuales (conocimientos, capacitación, habilidades de razonamiento o decisión, experiencia, lealtad a la empresa, etc.).

Creación y Sostenibilidad de la Ventaja Competitiva

Generación de la Ventaja Competitiva

Para que un recurso o capacidad genere una ventaja competitiva, debe cumplir dos criterios esenciales:

• ESCASEZ: El recurso no debe estar a disposición de todos los competidores. Si es importante pero accesible universalmente, se convierte en un factor necesario, pero no diferencial.
• RELEVANCIA: Debe tener utilidad para competir en una determinada industria o segmento de mercado.

Mantenimiento de la Ventaja Competitiva

El valor estratégico de un recurso no solo depende de su aptitud para lograr la ventaja, sino también de la posibilidad de mantenerla en el tiempo. Los factores clave de sostenibilidad son:

• DURABILIDAD (longevidad del recurso).
• TRANSFERIBILIDAD (dificultad para ser movido entre empresas).
• IMITABILIDAD (dificultad para ser copiado por la competencia).
• SUSTITUIBILIDAD (dificultad para ser reemplazado por otro recurso).
• COMPLEMENTARIEDAD (capacidad de combinarse con otros recursos para aumentar su valor).

Apropiación de Rentas

APROPIABILIDAD: Se refiere al grado en el cual están definidos los derechos de propiedad sobre los recursos y capacidades estratégicas que son fuente de ventaja competitiva.

Si estos derechos están bien establecidos, las empresas propietarias de los recursos se podrán apropiar de las rentas derivadas de dicha ventaja.

Módulo T8: Tipologías de Ventaja Competitiva

Definición y Requisitos de la Ventaja Competitiva

CONCEPTO: Cualquier característica de la empresa que la diferencia de otras, colocándola en una posición relativa superior para competir y permitiendo una rentabilidad superior.

Características o Requisitos Fundamentales

• Debe estar relacionada con un factor clave de éxito en el mercado.
• Debe ser sustancial como para marcar una diferencia significativa.
• Necesita ser sostenible frente a cambios del entorno y acciones de la competencia.

Los factores internos que impulsan la ventaja competitiva incluyen: eficiencia, calidad, innovación y satisfacción al cliente.

Estrategias Genéricas de Posicionamiento

Ventaja Competitiva en Costes

Una empresa tiene ventaja en costes cuando posee costes inferiores a los de sus competidores para un producto o servicio semejante en calidad. Esto permite ofrecer precios más bajos o mantener márgenes superiores.

Ventaja Competitiva por Diferenciación de Productos

Se logra cuando un producto, aunque semejante al de la competencia, posee ciertos atributos que hacen que sea percibido como único por los clientes. Esta percepción de EXCLUSIVIDAD permite a la empresa establecer un precio superior.