Estrategias de Promoción y Estudio de Mercado para Impulsar tu Negocio

Estrategias de Promoción: Conecta y Vende

La promoción engloba todas las acciones que realiza una empresa para aumentar las ventas de sus productos o servicios. Consiste en comunicarse eficazmente con los clientes, proporcionándoles toda la información necesaria para que tomen su decisión de compra.

Normalmente, la promoción supone una parte importante del coste de un producto o servicio, por eso resulta fundamental realizar una adecuada elección de las estrategias. Tener un buen producto o servicio no es suficiente si no somos capaces de transmitir sus beneficios; por lo tanto, la estrategia de promoción es fundamental.

Objetivos Principales de la Promoción

• Dar a conocer las características de los productos o servicios.
• Destacar los beneficios de los productos.
• Recordar la existencia del producto e incentivar la compra.
• Aumentar las ventas.
• Conseguir nuevos clientes y fidelizar a los actuales.
• Competir eficazmente en el mercado.

Herramientas de la Política de Comunicación

La política de comunicación se centra en comunicar, informar y persuadir al cliente a través de diversas herramientas:

1. Publicidad
2. Relaciones públicas
3. Promociones de ventas
4. Ventas individuales o personales
5. Marketing directo
6. Marketing a través de internet
7. Patrocinio (Sponsorship)

El Estudio de Mercado: Conoce tu Terreno

Un estudio de mercado es una investigación diseñada para anticipar la respuesta de los clientes potenciales y de la competencia ante un producto o servicio. Su objetivo es conocer en profundidad el perfil y comportamiento del cliente, determinar el tamaño actual y futuro del mercado, y anticipar las reacciones de competidores y proveedores.

En la sociedad actual, más competitiva y cambiante, el estudio de mercado (EdM) ayuda a saber en todo momento cómo están evolucionando nuestros clientes y competidores. A menudo, un EdM se incluye como una parte esencial dentro de un plan de negocio.

Pasos para un Estudio de Mercado Efectivo

1. Recopilación de Información

Utiliza fuentes diversas como internet (recursos gratuitos y de pago), las páginas web de la competencia, ferias sectoriales, revistas especializadas e información ya existente en la propia empresa.

2. Observación Directa

Recoge datos primarios mediante la observación del tráfico de un local, el comportamiento de los clientes en establecimientos de la competencia, la interacción de los clientes en tu propio establecimiento y visitas directas a la competencia.

3. Entrevistas y Encuestas

Implementa métodos cualitativos y cuantitativos para obtener información detallada:

• Entrevistas en profundidad con algún experto del sector.
• Grupos de discusión (focus groups) para explorar percepciones.
• Encuestas a una muestra representativa de tu público.
• Paneles de encuestación para un seguimiento a lo largo del tiempo.

4. Investigación y Análisis de la Competencia

Es crucial para conocer quién está haciendo las cosas bien y quién no, además de para prever su reacción ante la entrada o los movimientos de tu negocio.

5. Definición de tu Target o Cliente Objetivo

Si has realizado un buen estudio de mercado, podrás definir qué tipos de clientes componen el mercado y dividirlos en grupos afines (segmentación). A continuación, debes elegir a qué segmento o segmentos te quieres dirigir.

6. Análisis DAFO

Elabora un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) que sintetice las conclusiones principales de tu investigación.

7. Coste del Estudio de Mercado

Ten en cuenta que las empresas especializadas en investigación de mercados suelen cobrar desde 2.000 € en adelante por un estudio completo.