Estrategias de Posicionamiento de Productos y Marketing Mix para el Éxito
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Posicionamiento en el Mercado
La posición del producto consiste en decidir qué percepción se quiere que el producto tenga en la mente de los clientes, para que se distinga de la competencia.
Las ideas para el posicionamiento pueden basarse en:
- Las características del producto: “clínicamente probado”
- Los beneficios del producto: “para adelgazar”
- La tipología de las personas: “para gente encantadora”
- La diferencia frente a los competidores: “sin comisiones”
- Relación calidad-precio: “porque lo vale”
Una empresa se habrá posicionado correctamente si los clientes y la competencia perciben el producto como la empresa quiere que se perciba.
Posicionamiento y Marketing Mix
Una vez elegido el posicionamiento, la empresa debe desarrollar un marketing mix que lo refuerce y consolide.
Si una compañía se posiciona con una oferta de mayor valor, debe proporcionarlo, no crear falsas expectativas.
Marketing Mix
La empresa cuenta con 4 instrumentos sobre los que debe decidir, se conocen como “las 4 P” (en inglés): producto, precio, distribución y promoción.
Política de Producto
El producto es todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad.
Hay que distinguir tres dimensiones del producto:
- Producto básico: conjunto de atributos tangibles y observables del bien o servicio (calidad, materiales, diseño, etc.)
- Producto ampliado: constituido por el producto básico más valores añadidos (servicio postventa, financiación, etc.)
- Producto simbólico o genérico: la satisfacción personal o psicológica que el consumidor espera conseguir junto con los atributos tangibles y añadidos.
Gama y Línea de Productos
El conjunto o surtido de productos que vende una empresa se denomina gama o cartera de productos.
Dentro de la gama, los productos de características homogéneas o que satisfacen necesidades similares conforman lo que se denomina una línea de productos. Ejemplo: Electrodomésticos (lavadoras, lavavajillas, vitrocerámicas…)
La amplitud de la gama de productos se mide por el número de líneas distintas que la integran. En el ejemplo anterior, serían tres.
La profundidad de la línea es el número de versiones (modelos, tamaños y variantes) de cada línea.
La longitud de la gama es el número total de productos fabricados o vendidos. La suma de todos los productos de todas las líneas.
Publicidad
La publicidad es una forma de comunicación de carácter impersonal, masiva y pagada por la empresa, que utiliza los medios de comunicación de masas para transmitir mensajes que promocionen sus productos y marcas.
La publicidad se desarrolla a través de distintos soportes (anuncios televisivos, cuñas radiofónicas, revistas, internet, etc.), lo que permite su adaptación a distintos colectivos, y es el más adecuado para llegar a un público masivo. Como inconvenientes, sus elevados costes, aunque se pueden ajustar las campañas a distintos presupuestos.
El mensaje publicitario debe diseñarse de tal modo que suscite la atención de la audiencia, despierte interés y deseo por aquello que se comunica y que genere en el receptor la acción esperada. Además, debe de ser creíble, si fuera engañoso o exagerado originaría reacciones contrarias a las deseadas.