Estrategias de Posicionamiento y Perfiles de Consumidor: Psicología del Marketing
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Estrategias de Posicionamiento de Producto y Marca
El posicionamiento es fundamental para definir cómo el producto o servicio es percibido por el público objetivo en relación con la competencia. Existen diversas estrategias:
Posicionamiento Basado en las Características del Producto
Consiste en destacar las variables intrínsecas del producto o servicio, tales como:
- Variables
- Soporte
- Precio
- Promoción
- Imagen
- Distribución
Posicionamiento Orientado al Usuario
Busca ubicar el producto reflejando el tipo de consumidor o usuario al que se dirige, creando una conexión directa con su identidad.
Posicionamiento Respecto al Uso
Consiste en ligar el producto con un uso o aplicación específica, haciéndolo indispensable para esa tarea.
Posicionamiento al Estilo de Vida
Trata de ubicar el producto, servicio o marca reflejando las opciones, intereses y actitudes que definen el estilo de vida del público al que se dirige.
Posicionamiento en Relación con la Competencia
Se trata de ubicar el producto, servicio o marca reforzando las debilidades de los productos competidores o destacando una ventaja comparativa clara.
Personalidad del Consumidor
La Personalidad es el conjunto de características psicológicas que reflejan la manera en que el individuo responde a los estímulos del medio ambiente y lo distingue de los demás.
Características de la Personalidad
- Refleja diferencias individuales.
- Tiende a ser permanente y consistente.
- Puede cambiar como parte del proceso de madurez personal.
Tipos de Consumidores Según su Personalidad (Eneagrama)
La segmentación por personalidad permite a las marcas adaptar su mensaje y oferta a las motivaciones internas de sus clientes:
El Reformador
Son idealistas y con principios éticos. Quieren hacer el bien, pero temen cometer errores. Son organizados, ordenados, críticos y perfeccionistas. Se consideran sabios, nobles y moralmente heroicos.
El Ayudador
Son sociables, empáticos, sinceros, amistosos, generosos y sacrificados. Tienen graves problemas para hacerse cargo de sí mismos y reconocer sus propias necesidades.
El Triunfador
Son adaptables y orientados hacia el éxito. Son seguros de sí mismos, ambiciosos, competentes, enérgicos y buscan el avance personal. Sienten gran preocupación por su imagen y por lo que los demás piensen de ellos. Tienden a convertirse en modelos que inspiran a otros.
El Individualista
Es romántico, introvertido, sensible, honesto y amante de los estilos de vida poco comunes. Altamente creativo, tiende a sentirse vulnerable y defectuoso.
El Investigador
Son cerebrales, profundos y curiosos. Demuestran altos niveles de concentración en el desarrollo de sus ideas. Pueden presentar problemas de aislamiento y de insensibilidad. Son adelantados a su tiempo y capaces de ver el mundo de una forma diferente.
El Leal
Son comprometidos, orientados a la seguridad, confiables, trabajadores y responsables. Usualmente son precavidos e indecisos. Pueden ser rebeldes y desafiantes.
El Entusiasta
Es ocupado, productivo, versátil, optimista y espontáneo. Pueden ser dispersos y poco disciplinados.
El Desafiante
Son poderosos, dominantes, confiados en sí mismos, fuertes y asertivos, decididos y orgullosos.
El Pacificador
Confiados y estables, no les gustan los conflictos. Son complacientes y buscadores de la paz.