Estrategias de Planificación y Gestión de Destinos Turísticos

Plan de Desarrollo de un Destino Turístico

1. Delimitación del estudio: 1ª etapa en la planificación turística

• Delimitación geográfica: Se delimita la zona específica que se va a gestionar.
• Zonificación: Consiste en identificar y saber qué zonas concretas se estudian.
• Establecimiento del equipo humano: Designación de los responsables tanto del sector privado como del público.
• Metas y Directrices del desarrollo: Definición de lo que se va a intentar conseguir mediante una visión estratégica.
• Calendario: Cronograma para la realización y aprobación del plan.

2. Determinación de objetivos

Los objetivos son los logros que se tienen que conseguir, los cuales deben ser siempre revisables y adaptados a la realidad del entorno.

3. Estudio y evaluación

Consiste en obtener un conocimiento lo más amplio posible de lo que se va a estudiar. La técnica fundamental para realizar este estudio es el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).

4. Formulación de políticas y planes (Plan de acción)

Una vez finalizados el análisis, los inventarios y los estudios previos, es necesario explicar las estrategias y actividades para conseguir los objetivos del plan. En última instancia, se debe determinar qué acciones se llevarán a cabo para alcanzar las metas fijadas. En un plan de desarrollo, los objetivos principales incluyen:

• La ordenación del territorio.
• La promoción turística.
• La creación de productos turísticos.
• La formación de los recursos humanos.

5. Ejecución y gestión

No es de utilidad poseer un plan excelente sobre el papel si luego no se implementa o se lleva a la práctica. Tanto el sector público como el sector privado deben encargarse de la ejecución efectiva del plan.

6. Seguimiento y control

Todo plan debe contar con un seguimiento para verificar si se está cumpliendo lo programado. Para ello, se utiliza un sistema informático donde se revisa periódicamente el estado de las acciones programadas.

Distribución de Competencias: Sector Público y Sector Privado

En el marco del desarrollo turístico, tanto al sector público como al sector privado les corresponden funciones diferenciadas y complementarias:

Funciones del Sector Público

• Crear y consolidar la estructura básica e infraestructuras.
• Desarrollar las atracciones principales.
• Formular y aplicar normas de calidad en instalaciones y servicios turísticos.
• Calificar y realizar la ordenación del territorio.
• Garantizar la protección medioambiental.
• Velar por la seguridad ciudadana y del turista.
• Fomentar la educación y formación especializada en turismo.
• Gestionar la comercialización y promoción del destino.
• Estimular la iniciativa privada mediante el desarrollo de proyectos en común.

Funciones del Sector Privado

• Desarrollar proyectos específicos: establecimientos de alojamiento, oferta complementaria, comercialización, entre otros.
• Mantenimiento de los niveles de calidad en la prestación de servicios.
• Garantizar la formación del personal a su cargo.