Estrategias organizacionales: políticas, emergentes y jerarquías de planeamiento

Las estrategias responden a políticas

Las estrategias responden a políticas.

Definiciones y conceptos clave

• Ente: Persona de existencia física o jurídica que puede contraer derechos y obligaciones. Ej.: empresa, club, persona. Recibe influencia del entorno (influencia externa): cultural, política y económica.
• Políticas: Establecen límites, guían hacia dónde vamos, obedecen al contexto y responden a presiones e intereses de quienes entran en el poder.

Cuando aplico políticas al contexto siempre surgen conflictos; cuando surgen conflictos, descienden los profesionales para buscar la solución (ej.: el operario tiene un problema por falta de materiales, llama al jefe o encargado y éste baja en la pirámide para proporcionarle la solución, entregarle materiales, etc.).

Estrategias emergentes

Estrategias emergentes: Es común que las estrategias que se intentan implementar en las organizaciones sufran modificaciones o adecuaciones en función de cambios en el contexto.

Motivo por el cual podemos diferenciar las estrategias que deliberadamente diseñamos de las que llevamos a cabo y de las estrategias emergentes —las que se definen partiendo del entrelazado de variables que se producen con el tiempo sin que necesariamente hayamos intervenido voluntariamente en su diseño. Las estrategias emergentes son estrategias que surgen sobre la marcha, de último momento; dependen del entorno y de la experiencia que la persona tenga; son automáticas porque se generan en el momento.

Podemos decir que las estrategias anteriores conforman la estrategia realmente llevada a cabo. No todas surgen de cierto sector de la organización; en muchos casos, emergen de pequeñas iniciativas del personal operativo.

Jerarquías de planeamiento

Objetivos

Es común discutir quiénes participan en la definición de objetivos. Algunos autores sostienen que la tarea corresponde a la alta dirección; otros consideran que, por la necesidad de implementación, el personal operativo también debe involucrarse en su definición e implementación.

Presupuestos

Mintzberg sostiene que los presupuestos «pueden ser caracterizados como una serie de objetivos con costos asociados. Como los recursos financieros son limitados, deben ser repartidos entre diferentes necesidades. Además, son la mejor manera para elegir las alternativas. Cuando las elecciones están bien coordinadas para perseguir los objetivos, el presupuesto puede ser llamado plan.»

Estrategia

La jerarquía de la estrategia va desde la estrategia corporativa, pasando por la estrategia de negocios, hasta la estrategia funcional. Suelen generarse cambios imprevistos o no planeados a partir de las estrategias emergentes.

Programas

Las estrategias deben convertirse en programas para poder ser operacionalizadas.