Estrategias y Objetivos en la Gestión de la Cadena de Suministro

Logística Empresarial: Objetivos y Estrategias Clave

Objetivos de la Gestión de la Cadena de Suministro y la Logística

El objetivo principal de la gestión de la cadena de suministro global es maximizar el valor para el cliente final mediante una cadena de proveedores optimizada. Los cuatro objetivos clave son:

• Entregar el producto fabricado a tiempo, en la forma y calidad adecuadas para lograr la satisfacción total del cliente.
• Promover un servicio al cliente final óptimo.
• Mantener un balance adecuado en todas las operaciones.
• Tener una alta capacidad de entrega para toda la variedad de productos que ofrece la empresa.

Por su parte, la gestión logística busca la eficiencia operativa a través de la integración de la adquisición, movimiento y almacenamiento de materiales. La logística cobra especial importancia cuando los costos de transporte e inventario son significativos, tanto para materias primas como para productos terminados. Muchas empresas optan por externalizar la función logística cuando esta representa un costo elevado o una complejidad considerable.

Decisiones Estratégicas en la Cadena de Suministro

Las decisiones relacionadas con la cadena de suministro están intrínsecamente ligadas a la estrategia general del negocio. La principal diferencia entre la gestión de la cadena de suministro y la logística radica en su enfoque:

• Gestión de la Cadena de Suministro: Coordinación con proveedores para responder rápidamente a los cambios del mercado.
• Logística: Organización del transporte e inventario, tanto de materias primas como de productos terminados.

Estrategias de Gestión de la Cadena de Suministro: Ejemplos Prácticos

Existen diversas estrategias para gestionar la cadena de suministro, cada una con sus ventajas y desventajas:

• Muchos Proveedores

  Los proveedores compiten agresivamente entre sí, respondiendo a solicitudes de presupuesto. Se elige al proveedor con la oferta más baja. Es común para productos estandarizados. El proveedor es responsable de la tecnología, habilidades, previsión, costo, calidad y entrega. Ejemplo: Mercadona.

• Pocos Proveedores

  Se busca una relación a largo plazo con pocos proveedores especializados, fomentando la innovación y el *expertise* tecnológico. La desventaja es el alto costo de cambiar de proveedor y la dependencia mutua, donde el proveedor puede acceder a información confidencial de la empresa. Ejemplo: Motorola.

• Integración Vertical

  La empresa produce bienes o servicios que antes compraba, o adquiere proveedores o distribuidores. La integración hacia atrás implica comprar a los proveedores, mientras que la integración hacia adelante implica que un productor de componentes fabrique el producto final. Ejemplo: Samsung (fabrica componentes electrónicos y productos finales como teléfonos móviles).