Estrategias de Mercado y Financiamiento para Empresas

¿Qué es el Estudio de Mercado? Conceptos Clave

El estudio de mercado es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la respuesta del mercado (demanda) y proveedores (oferta) ante un producto o servicio. Se analiza la oferta y la demanda, así como los precios y los canales de distribución. Conceptos clave para llevarlo a cabo:

• Necesidad: Carencia percibida de algo.
• Demanda: Deseo de un producto específico, respaldado por la capacidad de pago.
• Oferta: Cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos a vender a un determinado precio.
• Intercambio: Acto de obtener un objeto deseado de alguien, ofreciéndole algo a cambio.
• Mercado: Conjunto de compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
• Marketing: Proceso social y administrativo por el cual los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros.

Tipos de Clientes

• Opositor: Busca alternativas a nuestro servicio.
• Mercenario: Entra y sale de nuestro negocio sin compromiso.
• Cautivo: Descontento, atrapado, no puede cambiar o le resulta difícil. Es un opositor vengativo en potencia.
• Prescriptor: Alto grado de satisfacción. Amigo de la empresa.

Competencia y Ventaja Competitiva

• Competencia: Empresas que rivalizan en el mercado ofreciendo o demandando un producto o servicio. Es importante conocerlas y saber cómo actúan.
• Ventaja Competitiva: Es un plus para buscar una ventaja respecto a la competencia. Puede residir en el precio, calidad, etc.

Marketing Estratégico y Marketing Mix

• Marketing Estratégico: Consiste en conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercados potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados. Orienta a la empresa en busca de oportunidades y diseña un plan de actuación que consiga los objetivos.
• Marketing Mix: Mezcla de las 4 variables del marketing (producto, precio, distribución y promoción) para alcanzar las metas fijadas.

Producto y sus Niveles

El producto es aquello que se puede ofrecer en un mercado para su uso o consumo. Está pensado para satisfacer un deseo o necesidad. Puede incluir objetos físicos, servicios, lugares, organizaciones e ideas.

Niveles del Producto

• Básico: La esencia del producto. La necesidad que espera satisfacer en el cliente (ejemplo: un coche).
• Formal: El producto básico transformado en algo tangible.
• Ampliado: Producto formal al que se le añaden otras ventajas asociadas a su compra (ejemplo: extras del coche).

Ciclo de Vida del Producto

• Introducción: Periodo de lanzamiento. Crecimiento lento. Gran esfuerzo comercial.
• Crecimiento: Las rentas comienzan a elevarse. No requiere tanto esfuerzo de promoción.
• Madurez: Ventas altas. Gran competencia entre empresas.
• Declive: Última etapa. Acaba cuando el producto deja de venderse. Disminución de las ventas.

Definición de Precio y Métodos para su Fijación

El precio es una variable del marketing en la que se puede intervenir con rapidez y que produce un efecto inmediato en los demandantes del producto o servicio ofertado.

Métodos para la Fijación de Precios

• Basado en los costes: Añadir al coste del producto la ganancia que se quiere obtener por su venta.
• Basado en el comprador.
• Basado en la competencia: Estudia los precios de la competencia. La empresa tiene 3 posibilidades: fijar un precio igual, mayor o menor.

Canales de Comunicación y Principales Canales

Los canales de comunicación son los medios utilizados por una empresa para dar a conocer su producto.

Principales Canales de Comunicación

• Publicidad: Transmitir un mensaje informativo sobre sus productos por los medios de comunicación.
• Promoción de ventas: Realizar actividades para estimular la compra de un producto ofreciendo ventajas añadidas.
• Venta directa: Forma de comunicación interpersonal, realizada por vendedores y representantes.
• Relaciones públicas: Objetivo: crear una imagen de la empresa.

Gasto e Inversión

• Inversión: Cuando lo que compras es un bien imprescindible para obtener el producto que fabricas y que será usado por la empresa y no será vendido.
• Gasto: Todo lo que compremos que no se considere inversión.

Sociedades de Capital Riesgo (SCR)

Las SCR son empresas dedicadas a invertir en otras que, aunque sean pequeñas, presentan un gran potencial. Su inversión no llega al 50% del capital.

Confirming y Factoring

• Confirming: Asegura una transacción comercial exitosa para todos.
• Factoring: El que se hace responsable del pago de las facturas de los clientes.

Préstamos Bancarios

Cantidad de dinero que concede una entidad crediticia. El tipo de interés nominal puede ser fijo o variable. TAE: tipo de interés más las comisiones. A la hora de negociar, es importante fijarse en el TAE.

Tipos de Préstamos

• Personal: Hasta 10 años. La garantía ofrecida es el patrimonio de la persona y, si es insuficiente, se exige el aporte de un avalista.
• Hipotecario: Hasta 35 años o más. La garantía es el inmueble.

Subvenciones y Criterios para su Concesión

Las subvenciones son fondos públicos que las administraciones públicas conceden a las empresas para fomentar su creación y desarrollo.

Criterios para la Concesión de Subvenciones

• Viabilidad del proyecto empresarial.
• Incorporación de nuevas tecnologías.
• Medidas de protección y mejora del medio ambiente.
• Creación de empleo.
• Que el proyecto empresarial esté incluido en los sectores considerados como yacimiento de empleo.
• Pertenecer a colectivos como mayores de 45 años, mujeres o jóvenes.