Estrategias de Gestión de Recursos Humanos y Toma de Decisiones Efectivas

Proceso de Toma de Decisiones

Existen 8 pasos para la toma de decisiones fundamentales en cualquier organización:

• Identificar el problema.
• Identificación de criterios de decisión.
• Ponderación de los criterios.
• Desarrollo de alternativas.
• Selección de una alternativa.
• Implementación de una alternativa.
• Evaluación de la eficacia de la alternativa.

Conceptos Clave en la Decisión Gerencial

La racionalidad acotada es una forma de toma de decisiones que es racional, pero se encuentra limitada por la capacidad de un individuo para procesar información. Por otro lado, la intensificación del compromiso se refiere a la dedicación redoblada a decisiones anteriores, incluso cuando haya pruebas de que estas están equivocadas.

Tipos de Problemas y Entornos de Decisión

Las clases de problemas se dividen principalmente en dos: estructurados y sin estructurar. Dependiendo del contexto, el gerente puede enfrentarse a:

• Certeza: Situación en la que el gerente puede tomar decisiones correctas porque conoce los resultados de todas las alternativas.
• Riesgo: Situación en la cual quien toma la decisión estima la probabilidad de ciertos resultados.
• Incertidumbre: Situación en la cual quien decide no tiene la certeza ni cuenta con cálculos de probabilidad.

Asimismo, las decisiones por consenso representan un proceso de decisión que busca perseguir el objetivo de resolver o atenuar las objeciones de la minoría para alcanzar la decisión más satisfactoria para el grupo.

Gestión de Recursos Humanos y Administración

Funciones del Administrador de Personal

El administrador de personal se encarga de la elección y formalidad de los contactos, la gestión de nóminas y seguros sociales, la gestión de permisos, vacaciones, bajas por enfermedad, el control de ausentismo y el régimen disciplinario.

Relaciones Laborales y Análisis de Puestos

Las relaciones laborales se encargan de la contratación, la política salarial, los conflictos laborales y la negociación colectiva. Para que este proceso sea efectivo, se requiere un análisis de puesto, que es el procedimiento por el cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las personas a contratar.

Proceso de Selección de Personal

Se definen los 11 pasos de la selección de personal para asegurar la idoneidad del candidato:

1. Recepción preliminar de candidatos.
2. Elaboración de solicitud de empleo.
3. Entrevista previa.
4. Ampliación de pruebas de conocimiento.
5. Entrevista profunda.
6. Aplicación de pruebas psicométricas.
7. Entrevista de selección.
8. Encuesta socioeconómica.
9. Examen médico.
10. Contratación.
11. Inducción.

Capacitación, Adiestramiento y Desarrollo

Es fundamental distinguir entre estos conceptos: la capacitación va dirigida al personal del trabajo en un área específica que desempeñe, mientras que el desarrollo se refiere a la educación que recibe una persona para su crecimiento profesional integral. Por su parte, el adiestramiento es una capacitación dirigida específicamente a los aspectos mecánicos y motrices de un trabajador.

Pasos del Proceso de Capacitación

Para implementar un programa efectivo, se deben seguir estos pasos:

• Análisis organizacional.
• Análisis de tareas.
• Análisis personal.