Estrategias de Formación y Desarrollo: Etapas del Entrenamiento y Perfil del Coach Profesional

Proceso y Metodologías de Formación y Desarrollo Organizacional

Etapas Clave para la Ejecución del Entrenamiento

A continuación, se detallan las etapas necesarias para llevar a cabo un programa de entrenamiento efectivo:

1. Determinar la necesidad de entrenar.
2. Fijar los resultados que se desean obtener.
3. Plantear indicadores que se utilizarán para medir resultados.
4. Seleccionar los métodos a utilizar en la instrucción.
5. Implementar el programa confeccionado.
6. Evaluar los resultados obtenidos.

Métodos de Entrenamiento Más Utilizados

• Entrenamiento en Aulas: Enseñanza realizada por diferentes profesionales en un ámbito que no es el laboral.
• Entrenamiento Externo: Enseñanza teórica, realizada a través de charlas, videos o libros preparados especialmente para que cada persona compruebe por sí misma su grado de asimilación.

Desarrollo Organizacional e Individual

El Desarrollo consiste en un programa formal y sistemático de la formación profesional y humana de cada persona que conforma la organización.

Objetivos Generales de la Organización

• Mantener su continuidad.
• Generar valor económico.
• Producir bienes y servicios con el fin de satisfacer necesidades.
• Perseguir el desarrollo de las personas que la componen.

El desarrollo persigue el despliegue de las capacidades naturales del individuo mediante su uso.

Desarrollo Deseado (Doble Enfoque)

1. Formar al individuo.
2. Incorporar modificaciones en la organización, para que, en su esfuerzo al adecuarse a nuevas formas de funcionar, la persona se perfeccione.

El Coaching como Herramienta de Crecimiento

El Coaching es un proceso permanente y continuo que consiste en el aprendizaje y crecimiento individual y grupal.

El Coach es aquel que es capaz de formar y acompañar a su equipo con el objetivo de obtener mejores resultados. La misión fundamental del coach será lograr que el equipo sea más que la suma de todas sus individualidades.

Proceso del Coaching: Variables Clave

1. El Diagnóstico Inicial

Es el que permite poner en marcha el dispositivo de acción.

2. Características del Grupo o Persona a Entrenar

El diagnóstico debe considerar los siguientes aspectos:

• Momento: Actual del ciclo vital de quienes consultan.
• Estudios: Preparación, experiencia y formación de las personas.
• Desarrollo: De la carrera laboral.
• Características: De personalidad de cada integrante del grupo o individuo.
• Competencias: Que poseen.
• Contexto: Familiar.

3. El Dispositivo de Acción

El dispositivo es el conjunto de acciones y elementos que se pondrán en práctica para el logro de los resultados buscados.

Componentes Básicos del Dispositivo

• Relación entre la persona y el coach.
• Contrato de trabajo.
• Objetivo pautado previamente.
• Tiempo.
• Personas involucradas.
• Recursos utilizados para el desarrollo de la actividad.
• Lugar.
• Honorarios.

Características Esenciales del Coach Profesional

• Saber Escuchar: Crear espacios de comunicación donde los colaboradores puedan expresar aquello que fuera de este lugar no se hubieran atrevido a decir, y fundamentalmente, hasta que se tome la decisión final.
• Humildad: Se crean vínculos donde los subalternos sientan que están frente a una persona como ellos.
• Amplitud de Criterio: Poder comprender otros puntos de vista que ayuden a mejorar la visión.
• Facilitador: Permitirle a los demás aprender desde la experiencia.
• Confianza y Credibilidad: Ser honesto y respetuoso en todos los órdenes.
• Responsabilidad: Debe cumplir con su compromiso y también deberá hacerse cargo de las consecuencias de las decisiones que tome.
• Conocimientos: Es primordial saber, para desde ahí poder enseñar.
• Sagacidad: Un director de equipo debe anticiparse a los problemas.