Estrategias Esenciales para un Sitio Web de Alto Rendimiento

Claves para un Sitio Web Exitoso

Para construir un sitio web exitoso, es necesario tener un profundo conocimiento de los negocios, la tecnología y las cuestiones sociales. Hay que seguir un enfoque sistemático.

Retos Administrativos Clave en la Construcción de un E-commerce Exitoso

Los dos retos administrativos más importantes al construir un sitio de e-commerce exitoso son:

• Desarrollar una clara comprensión de los objetivos de negocio.
• Saber cómo elegir la tecnología correcta para lograr esos objetivos.

Componentes Esenciales para Crear un Sitio Web

Para crear un sitio web, se requieren las siguientes "piezas de rompecabezas":

• Capacidades organizacionales
• Arquitectura de hardware
• Software
• Recursos humanos
• Diseño del sitio
• Telecomunicaciones

Preguntas Clave para la Creación de un Sitio Web

Al crear un sitio web, es fundamental plantearse las siguientes preguntas y consideraciones:

• Identificar las áreas principales en las que tendrá que tomar decisiones.
• Para el área organizacional y de recursos humanos, ¿va a conformar un equipo con habilidades para el comercio electrónico?
• Ese equipo tomará decisiones sobre tecnología, diseño, políticas sociales y de información.
• Decisiones acerca de hardware, software e infraestructura de telecomunicaciones.
• Las demandas de los clientes influyen en su decisión de tecnología.
• Considerar el diseño de su sitio.

Fases Metodológicas Principales en el Desarrollo Web

Los pasos metodológicos principales para el desarrollo de un sistema son:

• Análisis y planeación de sistemas
• Diseño de sistemas
• Construcción del sistema
• Implementación

Expectativas del Consumidor en un Sitio Web de E-commerce

Los consumidores esperan encontrar los siguientes elementos clave en un sitio web de e-commerce:

• Catálogo en línea: Contiene una herramienta de base de datos que permite construir catálogos personalizados para los clientes. Los sitios grandes suelen agregar video o animaciones al catálogo.
• Carrito de Compras: Similar a su equivalente del mundo real. Es un programa del servidor mercantil que reside en el servidor web. El software almacena de manera automática la información de las transacciones del carrito de compras.
• Procesamiento de tarjeta de crédito: Trabaja en conjunto con el software del carrito de compras, verifica la tarjeta de crédito del comprador y luego pasa el débito a la tarjeta y el crédito a la empresa.

Factores que Disuaden a los Consumidores en Sitios Web

Ciertos elementos pueden alejar a los consumidores de un sitio web:

• Anuncios en pop-ups.
• Requerir la instalación de software adicional para visualizar el sitio.
• Enlaces rotos.
• Navegación confusa.
• Requerir registrarse y conectarse antes de ver el sitio.
• Páginas que cargan muy lento.

Nueve Factores Clave para el Éxito en el Diseño de un Sitio Web

Para asegurar el éxito de un sitio web, considere los siguientes nueve factores:

• Funcionalidad: Las páginas funcionan correctamente, cargan rápido y dirigen al usuario de manera eficiente.
• Informativa: Enlaces fáciles de seguir para descubrir más acerca de usted y sus productos.
• Facilidad de uso: Interfaz intuitiva y sencilla.
• Navegación simple: Estructura de navegación clara y directa.
• Navegación redundante: Ofrece formas alternativas de llegar al mismo contenido.
• Fácil proceso de compra: Uno o dos clics llevan al cliente a comprar algo.
• Compatibilidad: Funciona en múltiples navegadores.
• Gráficos sencillos: Evita distracciones visuales.
• Texto legible: Evite fondos que distorsionen el texto o lo hagan ilegible.