Estrategias para Entrevistas y Reuniones Efectivas con Familias
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Preparación de la Entrevista con Familias
El primer contacto entre una familia y un equipo de profesionales puede condicionar el desarrollo de toda la intervención, por lo que es preciso procurar un ambiente de seguridad y de confianza.
La entrevista ha de prepararse, teniendo en cuenta una serie de detalles y estrategias:
Definir la Hora
La hora debe adaptarse, en la medida de lo posible, a las necesidades y posibilidades de la familia. Ha de destinarse el tiempo suficiente y prever, si es posible, un tiempo extra para usar en caso de necesidad.
Escoger el Lugar
Se debe celebrar en un espacio accesible y que no genere rechazo o suspicacia en la familia. Debe confirmarse que la familia conoce el lugar de celebración y sabe cómo llegar al mismo.
Comprobar las Condiciones del Espacio
Entre otras condiciones, debe cuidarse la limpieza general del lugar, así como el orden, la ventilación y la iluminación. El mobiliario debe favorecer el desarrollo de la entrevista, y los colores y la decoración han de promover el bienestar.
Desarrollo de la Entrevista
El guion de una entrevista consiste en un esquema más o menos preciso de sus contenidos. Permite sacar el mayor provecho de la entrevista y optimizar al máximo el tiempo dedicado.
Registro de la Entrevista
Los contenidos y el resultado de una entrevista han de quedar registrados para favorecer la continuidad de la intervención, el cumplimiento de los acuerdos y el seguimiento y la evaluación de todo el proceso.
La Técnica de la Reunión
La Reunión en el Trabajo con Familias
Para aprovechar todo su potencial, las reuniones han de ser preparadas con antelación y convocadas y anunciadas de manera adecuada. Una vez celebradas, deben ser evaluadas de uno u otro modo su desarrollo y resultados.
Una reunión ha de cumplir una serie de condiciones:
- Una persona concreta debe ser responsable de su organización y desarrollo.
- Su objetivo y contenidos han de estar fijados y ser conocidos por quienes asistan.
- Ha de convocarse a quienes deban asistir, bien verbalmente o por escrito.
- Ha de registrarse su desarrollo y los compromisos o acuerdos alcanzados (acta).
La Convocatoria
La convocatoria de una reunión es un sencillo documento escrito en el que se anuncia y hace público, con suficiente antelación, que una reunión va a celebrarse.
Algunas características de una convocatoria son:
- En el texto se incluye la fecha, el lugar y la hora de celebración.
- Puede tener un carácter general (a todas las familias del barrio) o específico (a las familias beneficiarias de beca de comedor).