Estrategias Empresariales: Crecimiento, Responsabilidad Social, Productividad y Marketing

Crecimiento Empresarial

El crecimiento empresarial puede ser interno o externo. El crecimiento externo se refiere a la integración empresarial, que busca la reducción de costes, el control del mercado o la unión del capital de distintas empresas. La integración empresarial puede ser a través de:

• Fusión
• Absorción

La integración puede ser:

• Horizontal
• Vertical (Trust)

Se puede formar una estructura de Empresa Matriz (con más del 50% de participación) que controla a las Empresas Filiales.

Otra forma de crecimiento es la cooperación empresarial, que puede ser:

• Productiva
• Comercial
• Tecnológica

Multinacionales

Las empresas multinacionales se caracterizan por:

• Búsqueda de reducción de costes.
• Estrechamiento y saturación del mercado nacional.
• Gran dimensión, altas barreras de entrada y necesidad de inversión en I+D+i.
• Ser dirigidas por una empresa matriz.
• Superación de barreras proteccionistas.

Ventajas de las Multinacionales

• Desarrollo de economías emergentes (más empleo y más actividad empresarial).
• Aportación de tecnología avanzada (mayor nivel tecnológico, pero también mayor dependencia tecnológica).

Desventajas de las Multinacionales

• Poca exigencia de inversión en países receptores.

PYMES

Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) suelen operar en:

• Actividades afectadas por la moda (inestabilidad).
• Actividad artesanal (habilidad del trabajador).
• Sectores de tecnología punta (personal muy cualificado).
• Actividades de buen trato al cliente.
• Nuevas actividades mientras se consolidan y aparece una nueva gran empresa.

Relaciones entre empresas pequeñas y grandes:

• Producción de empresas pequeñas y comercialización de grandes empresas.
• Producción de grandes empresas y comercialización de pequeñas empresas.
• Grandes empresas productoras y pequeñas empresas abastecedoras.

Ventajas de las PYMES

• Pequeña inversión inicial.
• Mejor posición en mercados locales.
• Flexibilidad para la adaptación.
• Relación cercana con los trabajadores.
• Gran adaptabilidad para satisfacer las necesidades demandadas.

Desventajas de las PYMES

• No tienen acceso a la bolsa.
• No aprovechan las economías de escala.
• Poco poder negociador de precios y plazos.
• Dificultad de retención de trabajadores.
• No cuentan con grandes medios publicitarios.

Responsabilidad Social y Medioambiental

• Beneficios sociales: Afectan positivamente a la sociedad.
• Costes sociales: Afectan negativamente a la sociedad.
• Responsabilidad Social: Obligaciones y compromisos que asume la empresa para reducir el impacto negativo en la sociedad.

Ámbitos de la Responsabilidad Social

• Compromiso con la sociedad (crear empleo, evitar despidos y deslocalización).
• Clima de confianza con los trabajadores (mejores condiciones de trabajo).
• Credibilidad ante los clientes (calidad, respeto, fiabilidad).
• Compromiso medioambiental.

Tipos de Costes

• Costes Directos: Materias primas, mano de obra, energía.
• Costes Indirectos:
  • Costes Industriales (fabricación).
  • Costes de Explotación (administrativos y comerciales).
  • Costes Financieros y Generales.

Productividad

Productividad: Relación entre la producción obtenida y los factores utilizados.

• Productividad de un Factor: PT = Producción obtenida / Unidades de factor trabajo.
• Productividad Global: PG = Valor de la producción / Coste de los factores utilizados.

Determinantes de la Productividad

• Inversión en bienes de capital productivo.
• Mejora del capital humano.
• Progreso tecnológico.
• Calidad de la gestión.

I+D+i

I+D+i se refiere a:

• Investigación:
  • Básica: Investigación y conocimiento científico.
  • Aplicada: Aplicar la investigación básica.
• Desarrollo Tecnológico: Conocimiento surgido de la investigación aplicada.
• Innovación: Conocimiento para el desarrollo empresarial.

Ventajas de la I+D+i

• Diferenciación.
• Liderazgo en costes.

Patentes y Regalías:

• Patentes: Uso exclusivo de una idea durante un tiempo.
• Regalías: Precio pagado para poder utilizar una patente.

Marketing

El marketing se encarga de conocer las necesidades del consumidor y comunicar la existencia del producto.

Enfoques del Marketing

• Producto: Se centra en ofrecer un producto de calidad.
• Ventas: Agresividad comercial, presión con publicidad.
• Marketing: Estudio de las necesidades del consumidor.

Marketing Relacional

• Orientación al consumidor: Atraer y retener clientes.
• Atender positivamente las quejas:
  • Cliente satisfecho = buena reseña.
  • Clientes leales = mayor compra y menor atención a otras marcas.
  • Innovación = proviene de las quejas de los clientes.

Marketing Estratégico

• Análisis externo: Oportunidades y amenazas (estudiar a los consumidores y la demanda prevista).
• Análisis interno: Fortalezas y debilidades (valorar los recursos para lograr los objetivos).
• Estrategia de marketing: Fijar objetivos y diseñar la estrategia.

Marketing Operativo (Marketing Mix)

• Producto: Calidad, marca, envase.
• Precio: Precio adecuado.
• Distribución: Puntos de venta.
• Comunicación: Publicidad y promoción.

Tipos de Mercado

Según las Posibilidades de Expansión

• Mercado actual: Cuota de mercado o consumidores actuales.
• Mercado potencial: Consumidores actuales más los que podrían llegar a serlo.
• Mercado tendencial: Evolución del mercado independientemente de cómo actúe la empresa.

Según el Motivo de Compra

• Mercados de consumo: Bienes y servicios dirigidos a la satisfacción de necesidades del consumidor.
• Mercados industriales: Intercambio de bienes y servicios entre empresas.

Según el Ámbito Geográfico

• Mercados locales.
• Mercados regionales.
• Mercados nacionales.
• Mercados internacionales.

Mercados y su Grado de Competencia

• Competencia perfecta: Muchas empresas, producto homogéneo, sin barreras de entrada.
• Competencia monopolística: Muchas empresas, producto diferenciado, pocas barreras de entrada.
• Oligopolio: Pocas empresas, productos homogéneos y diferenciados, altas barreras de entrada.
• Monopolio: Única empresa, único producto, muy fuertes barreras de entrada.