Estrategias Empresariales: Claves para el Éxito

Estrategias en Acción

Integración

• Hacia adelante
• Hacia atrás
• Horizontal

Diversificación

• Relacionada
• No relacionada

Intensivas

• Penetración en el mercado
• Desarrollo de mercado
• Desarrollo de productos

Defensivas

• Reducción
• Desinversión
• Liquidación

Estrategias Gerenciales de Michael Porter

• Liderazgo en costos: Destaca la fabricación de productos estandarizados a un costo por unidad muy bajo para consumidores sensibles al precio.
• Diferenciación: Consiste en elaborar productos y servicios considerados únicos en la industria y dirigidos a consumidores poco sensibles al precio.
• De enfoque: Conlleva la elaboración de productos y servicios que satisfagan las necesidades de grupos pequeños de consumidores.

Medios para Implementar las Estrategias

Alianzas Estratégicas y Asociación

Dos o más empresas integran una asociación o consorcio temporal para aprovechar alguna oportunidad. Se comparte la propiedad del capital de la nueva empresa. Permite mejorar las comunicaciones, establecer redes, globalizar las operaciones y minimizar los riesgos.

Fusiones y Adquisiciones

Una adquisición ocurre cuando una empresa grande compra una más pequeña o viceversa. Una fusión se presenta cuando dos empresas del mismo tamaño se unen para formar otra.

Nota: Cuando una adquisición o fusión no es deseada por ambas partes se denomina "toma de control hostil".

Dirección Estratégica en Organizaciones No Lucrativas y Gubernamentales

• Instituciones educativas: Ofrecer nueva oferta académica, servicios por internet, labores de extensión, etc.
• Instituciones médicas: Manejar más que la cura de una enfermedad; la prevención, el diagnóstico oportuno y programas orientados al cuidado de la salud.
• Oficinas y departamentos gubernamentales: Elaborar programas para el bienestar social y generar una administración más eficiente de los recursos.

Análisis y Selección de la Estrategia

Busca determinar las líneas de acción que permitan a la empresa alcanzar su misión y objetivos.

Esquema Analítico de la Formulación de la Estrategia

Matriz FODA

• Herramienta de conciliación que ayuda a los gerentes a desarrollar cuatro tipos de estrategias: FO, DO, FA, DA.
• Genera estrategias alternativas viables, no selecciona las mejores. No todas las estrategias desarrolladas serán implementadas.

Matriz de Boston Consulting Group

• Desarrolla estrategias separadas para cada negocio cuando las divisiones de una empresa (cartera de negocios o unidades estratégicas de negocios) compiten en diversas industrias.
• Mejora la formulación de la estrategia en empresas multidivisionales.
• Dirige la atención hacia el flujo de efectivo, las características de la inversión y las necesidades de las divisiones.

Matriz de Planeación Estratégica Cuantitativa (MPEC)

• Técnica para determinar el atractivo de las acciones alternativas viables.
• Permite evaluar objetivamente las estrategias alternativas con base en los factores críticos para el éxito.

La MPEC usa la información de la etapa 1 y los resultados de la etapa 2 para "decidir" objetivamente las mejores estrategias.

Etapa 2: Implantación de la Estrategia

• Un plan estratégico perfecto no sirve si no se implementa.
• Moviliza a gerentes y empleados para implementar las estrategias, comprender el negocio y sentirse parte de la compañía.
• El cambio surge con la implementación y la evaluación, no con el plan.

1. El establecimiento de objetivos anuales

2. Políticas que apoyen el trabajo hacia las metas

3. Distribución de recursos: financieros, físicos, humanos, tecnológicos

Objetivos Anuales (Características)

• Cuantificables, congruentes, razonables, claros.
• Con dimensión de tiempo.
• Establecen cantidad, calidad, costo y son verificables.
• Compatibles con los valores de gerentes y empleados, con apoyo de políticas claras.

Políticas

Directrices, métodos, procedimientos, reglas y prácticas administrativas para apoyar el trabajo hacia las metas. Establecen límites para recompensar y sancionar el comportamiento, definiendo lo que se puede y no se puede hacer.

• Permiten a los empleados saber qué se espera de ellos.
• Ofrecen una base de control para la gerencia.
• Favorecen la coordinación entre unidades corporativas.
• Definen el trabajo y quién lo realiza.
• Promueven la delegación de decisiones.

Asignación de Recursos

Acorde con las prioridades de los objetivos anuales.

• Financieros
• Físicos
• Factor humano
• Tecnológicos

Manejo del Conflicto

• Evasión: Ignorar el problema o separar a los individuos.
• Distensión: Reducir la importancia de las diferencias, acentuar similitudes e intereses comunes.
• Confrontación: Intercambiar miembros de las partes o realizar una junta para expresar opiniones y discutir diferencias.

Relación de la Estructura con la Estrategia

Estructura Funcional

Agrupa tareas y funciones de negocios (producción, mercadotecnia, finanzas, etc.).

Ventajas:

• Promueve la especialización.
• Reduce la necesidad de control.
• Permite la toma rápida de decisiones.

b) Estructura de divisiones por área geográfica: Se adapta a las necesidades de clientes en diversas áreas.

c) Estructura de divisiones por producto: Destaca ciertos productos o servicios.

d) Estructura de divisiones por clientes: Para clientes importantes que requieren muchos servicios.

e) Estructura de divisiones por procesos: Similar a la funcional, organiza actividades según el trabajo.

f) Estructura de Unidades Estratégicas de Negocios (UEN): Agrupa divisiones similares y delega autoridad.

g) Estructura matricial: La más compleja, con flujos de autoridad verticales y horizontales (autoridad compartida, canales de información dobles). Ejemplo: investigación médica, construcción, defensa.

Reestructuración

• Reduce el tamaño de la empresa (empleados, divisiones, niveles jerárquicos).
• Mejora eficiencia y eficacia, reduce costos.
• Prioriza el bienestar de los accionistas.

Reingeniería

• Derriba barreras funcionales y crea un sistema de trabajo basado en procesos, productos y resultados.
• Fundamentos: descentralización, interdependencia, intercambio de información.
• Beneficio: empleados ven cómo su trabajo afecta al producto o servicio.

Manejo de la Resistencia al Cambio

• El cambio genera ansiedad (pérdida económica, incomodidad, incertidumbre).
• La resistencia al cambio puede ser la mayor amenaza para la implementación.

El cambio organizacional es un proceso continuo, no un proyecto. Las organizaciones se adaptan constantemente y cambian a ritmo acelerado. Se debe anticipar el cambio.