Estrategias Efectivas de Marketing: Promoción, Medios y Diseño de Espacios Comerciales

Tipos de Acciones Promocionales

Existen diversas acciones para promocionar una marca o empresa, entre las que destacan las ferias, los actos promocionales e institucionales, los congresos, las recepciones y las ruedas de prensa.

Ferias Comerciales

Las ferias son eventos diseñados para el desarrollo de operaciones comerciales. Su organización se estructura en diversas etapas clave:

Etapas de una Feria

• Actuaciones previas: Definir los objetivos a los que aspira la empresa, determinar el público objetivo y calcular el presupuesto con el que se cuenta.
• Durante el transcurso: Cumplimentar fichas de contacto, repartir obsequios promocionales y obtener información sobre la competencia.
• Tras la finalización: Remitir notas de prensa a los medios de comunicación con los resultados cosechados, realizar acciones de seguimiento con los clientes y redactar un informe final de asistencia y análisis de resultados.

Congresos

Los congresos son reuniones abiertas, convocadas por asociaciones o instituciones, con el objetivo de realizar una puesta en común sobre un tema específico. Generalmente, tienen un carácter científico, tecnológico, social, económico o profesional.

El elemento básico es el programa técnico o el asunto central del debate, y no están orientados primordialmente a las transacciones comerciales. Las temáticas más habituales incluyen economía, ciencias sociales, tecnología, ciencia y cultura, entre otras.

Ruedas de Prensa

Para organizar una rueda de prensa exitosa, es fundamental considerar los siguientes puntos:

• Noticia: Se debe comunicar una verdadera noticia o un anuncio que justifique la convocatoria del evento.
• Briefing: Es necesario determinar las razones del anuncio, las finalidades del evento y el público objetivo al que se dirige.
• Planificación: Definir las expectativas del cliente, las fechas y el lugar de celebración.
• Materiales y recursos: Preparar un dossier de prensa, el comunicado a los medios y otros materiales necesarios.
• Identidad visual: Establecer los requerimientos visuales, las líneas de imagen y los mensajes fundamentales.
• Formato del evento: Decidir el formato más adecuado, como un afterwork, una conexión en directo, etc.
• Logística: Incluye la personalización de elementos, la gestión de la convocatoria y la preparación de los materiales de prensa previos al evento.

Canales de Comunicación y Medios Publicitarios

Vallas Publicitarias

• Ventajas: Impacto muy elevado, focalización geográfica y exposición permanente.
• Desventajas: No existe segmentación del público, riesgo de deterioro por actos vandálicos y está sujeta a límites reglamentarios y urbanísticos.

Televisión

• Ventajas: Elevado impacto visual, gran difusión y alta segmentación del público.
• Desventajas: Costes de producción y emisión elevados, y la facilidad para los espectadores de hacer zapping.

Internet

• Ventajas: Alto impacto audiovisual, interactividad con el público y accesibilidad global.
• Desventajas: Puede ser muy intrusiva, existe un número excesivo de competidores y hay programas informáticos que eliminan la publicidad.

Prensa

• Ventajas: Concentración en áreas geográficas determinadas, ediciones de distribución muy localizada y es un medio no intrusivo.
• Desventajas: Es poco leída entre ciertos grupos de edad, carece de soporte audiovisual y en ciertas épocas del año hay saturación publicitaria.

Radio

• Ventajas: Facilidad de recepción, producción sencilla de cuñas y no requiere una búsqueda consciente del mensaje por parte del oyente.
• Desventajas: Ausencia de apoyo visual, pausas publicitarias muy largas y fragmentación de la audiencia en un determinado territorio.

Diseño y Distribución del Espacio Comercial

Principales Formas de Distribuir el Mobiliario

La disposición del mobiliario en un punto de venta es crucial para la experiencia del cliente. A continuación, se describen los principales esquemas de distribución:

Parrilla

Ofrece gran libertad a los clientes para que determinen el recorrido que deseen realizar.

Espiga

Presenta una distribución oblicua respecto a la circulación de la clientela, lo que permite al cliente observar diversas áreas a la vez.

Angular

Consta de un pasillo central y otros pasillos de menor importancia, permitiendo el acceso al pasillo principal desde cualquier punto.

Libre

El equipamiento se sitúa sin ceñirse a ningún esquema regular, creando un ambiente más orgánico.

Abierta

Permite que desde cualquier punto del comercio se observe la totalidad del mismo, ofreciendo una sensación de amplitud.

Cerrada

El comercio se estructura en base a diferentes áreas o secciones bien definidas.