Estrategias de Trabajo Comunitario y Comunicación Efectiva en Salud

Participación: facilitar las comunicaciones, interacciones sociales y apoyos de la comunidad. Enlaces: conexiones con otros sistemas para satisfacer las necesidades cuando la comunidad es incapaz o decide no desempeñar sus funciones.

Modalidades del trabajo comunitario

Dependiendo de los fines y problemas que aborde, las características de la comunidad, los recursos existentes y las capacidades del equipo de salud, se puede actuar a través de:

• Comunicación social.
• Educación y capacitación comunitaria.
• Organización comunitaria.
• Proyectos locales de salud.

Comunicación en Salud

La comunicación es intercambiar, compartir o poner algo en común; un proceso a través del cual se intercambian conocimientos, ideas, prácticas, sentimientos, hábitos, costumbres, etc. Está presente en nuestras vidas desde el nacimiento. Se orienta a mejorar el estado de salud de las personas y comunidades; se transmite a través de los medios informativos, la multimedia y las redes sociales.

La comunicación pone la salud en la agenda pública, refuerza los mensajes sanitarios, estimula la búsqueda de información y fomenta los estilos de vida saludables.

Comunicación y Escucha Activa

Escuchar es tan importante como saber hablar; es tratar de comprender al otro, de captar su mensaje sin poner nuestros propios sentimientos. Debe indicar interés, aceptación, acogida, comprensión y empatía.

¿Por qué y cómo comunicarse?

Para contribuir a que exista un encuentro auténtico entre las personas, que el grupo se sienta motivado a participar y a asumir responsabilidades. Algunos aspectos importantes son:

• Capacidad de expresión clara y directa, sin descalificar ni generalizar, evitando prejuicios, interpretaciones y suposiciones.
• Capacidad de escuchar: aprender a escuchar con atención y actitud empática.

Educación Comunitaria

Proceso que abarca temas de salud reconocidos como prioritarios por el equipo y la comunidad. Pone énfasis en objetivos educativos que favorecen estilos de vida saludables. Puede corresponder a una actividad educativa específica o ser parte de un plan de educación en salud a desarrollar en plazos mayores. Está dirigida a usuarios, familias, grupos no organizados, organizaciones, actores de la comunidad e instituciones locales. Aplica metodologías y técnicas apropiadas para la educación de adultos, promoviendo la organización y participación.

Rol del Equipo de Salud

Actúan como guías o facilitadores del proceso de aprendizaje.

Empowerment en Salud

El EMPOWER en salud implica:

• Transformación de la pasividad en acción.
• Desarrollo del poder de una persona o comunidad.
• Descubrimiento de la realidad para fortalecer capacidades y superar dificultades.

Aspectos claves de empower: acceso a información, participación informada y activa, responsabilidad social y capacidades organizativas locales.