Estrategias de Comunicación y Técnicas de Intervención Verbal en Psicoterapia

Intervenciones Verbales del Terapeuta

1) Interrogar

Consiste en consultar a la conciencia del paciente (considerando sus limitaciones y distorsiones). Estas intervenciones son amplias y abiertas para favorecer que el consultante exprese diversas informaciones y reflexiones. Cada respuesta contiene elementos reveladores de una cosmovisión personal de la situación; por ello, es necesario trabajar sobre las situaciones de realidad del paciente.

2) Informar

Se basa en proporcionar o facilitar información general que enmarca la problemática del paciente. Cumple un rol terapéutico fundamental. El terapeuta debe poseer una visión de la cultura general amplia y profunda.

3) Confirmar o Rectificar

Estas acciones son inherentes al ejercicio de un rol activo del terapeuta. La rectificación permite poner de relieve los escotomas del discurso, contribuyendo a enriquecer ese campo. Es importante observar cómo el paciente manipula el aporte rectificador del terapeuta (su asunción y uso, aceptación formal o negación y vuelta a su perspectiva anterior). Por otro lado, la confirmación contribuye a consolidar una confianza en sus propios recursos yoicos; esto significa que toda ocasión en la que el terapeuta pueda estar de acuerdo con la interpretación del paciente es oportuna para estimular su potencial de crecimiento.

4) Clarificar

Estas intervenciones apuntan a lograr un despeje del relato del paciente a fin de recortar los elementos significativos del mismo. Se clarifica mediante una reformulación sintética del relato, permitiendo que ciertos contenidos y relaciones del mismo adquieran mayor importancia.

5) Recapitular

Estimulan el desarrollo de una capacidad de síntesis. Consiste en resumir los puntos esenciales surgidos en el proceso exploratorio de cada sesión y del conjunto del tratamiento.

6) Señalamientos

Actúan estimulando en el paciente el desarrollo de una nueva manera de percibir la propia experiencia. Invitan a un acuerdo básico sobre los datos a interpretar. Es conveniente señalar siempre antes de interpretar. El señalamiento estimula al paciente a interpretarse a partir de los elementos recortados.

7) Interpretaciones

Funcionan como un instrumento y agente de cambio del significado de las conductas, motivaciones y finalidades latentes. Propone un modelo para comprender secuencias de hechos en la intervención humana.

8) Sugerir

Opera haciendo resaltar los contrastes entre lo vivido y lo posible; estas posibilidades se muestran gracias a un lenguaje de acción.

9) Intervenciones Directivas

Consisten en indicar específicamente la realización de ciertas conductas con carácter de prescripción. Son necesarias cuando el paciente se encuentra sin los recursos yoicos necesarios para manejar una situación traumática.

10) Encuadre

Comprende todas las especificaciones relativas a la modalidad espacial y temporal que se deben asumir en la relación terapéutica: lugar, ubicación, duración, frecuencia de las sesiones, ausencias y retribuciones.

11) Meta-intervenciones

Son todas aquellas intervenciones del terapeuta cuyo objeto son sus propias intervenciones. Por ejemplo: "¿Sabe por qué le pregunto esto?"