Estrategias de Branding y Posicionamiento en el Sector Turístico

Concepto y Visión de la Marca

Promociones: bonos. Visión de marcas: La marca es "todo signo susceptible de representación gráfica que sirva para distinguir en el mercado los productos o servicios de una empresa de los de otras."

La principal función de la marca es la comunicación, pero una comunicación evolutiva que evita la muerte de la marca.

La Marca Turística

La marca turística es el elemento mínimo de comunicación de un destino; funciona como una señal que sirve para identificar un conjunto de signos de identidad.

Construir una marca turística es institucionalizar un lugar como destino turístico y posicionarlo como tal en la opinión pública.

Es declarar que aquel lugar no es meramente un lugar digno de visitarse, sino un "lugar turístico", un lugar en cuya identidad está el turismo.

Funciones de la Marca Turística

• Especificidad del uso: La marca pertenece al destino y quien lo usa debe identificarse como un "licenciatario".
• Estabilidad: El destino es eterno; la marca debe tratar de perdurar sin modificaciones.
• Individualidad: Diferenciarse de las otras marcas turísticas.
• Pregnancia: Capacidad de atractivo y retención.

Proceso de Creación de una Marca

¿Cuál es el proceso de creación de una marca? Implica el estudio de la imagen y el posicionamiento competitivo actual (turista actual y potencial). Se deben considerar las palabras y colores asociados al destino, las marcas de los competidores y las marcas de otros destinos con los que puede llegar a convivir.

Posicionamiento e Imagen

Posicionamiento: Es el lugar que ocupa el producto en la mente de los consumidores frente a la competencia. ¡Importante!

Imagen: Es cómo lo perciben los consumidores. El posicionamiento es cómo lo perciben los consumidores frente a la competencia.

Estrategias de Posicionamiento

• Posicionamiento basado en las características o atributos del producto.
• Posicionamiento en base al precio/calidad.
• Posicionamiento con respecto a las ocasiones de uso.
• Posicionamiento basado en la tipología del usuario.
• Posicionamiento con respecto a las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen.
• Posicionamiento a través del nombre.
• Posicionamiento por el estilo de vida.
• Posicionamiento con respecto a la competencia.

Metodología de la Estrategia de Posicionamiento

1. Identificar los atributos.
2. Establecer la posición de los competidores.
3. Conocer la importancia que cada segmento le otorga.
4. Seleccionar la estrategia.
5. Comunicar el posicionamiento.

Beneficios del Posicionamiento

1. Conoce a tu competencia.
2. Conoce el ideal de tus competidores.
3. Descubre nuevos segmentos de mercados atractivos.
4. Conoce tu posición en el mercado.
5. Identifica qué valores asocian los consumidores al producto.
6. Sirve para segmentar el mercado.

Objetivos y Desarrollo de la Comunicación

Los objetivos de la comunicación son: informar, recordar y persuadir.

Desarrollo del Programa y Distribución

• Identificar el público objetivo.
• Determinar los objetivos de la comunicación.
• Desarrollo del mensaje.
• Determinar el presupuesto de comunicación.
• Determinar los instrumentos de comunicación.
• Medición de los resultados de promoción.