Estrategias de Branding y Planificación para Destinos Turísticos Sostenibles

Branding y Capital de Marca en Destinos Turísticos

El branding es el proceso estratégico de crear y construir una marca, mediante la administración del conjunto total de activos vinculados a un destino. Su objetivo es forjar una identidad distintiva y memorable.

Brand Equity: El Capital de Marca

Para que una marca sea exitosa, debe ser capaz de transmitir el estilo y la caracterización del destino. Para ello, es fundamental tener muy presente la visión que se tiene del destino y el valor percibido por el público.

La Marca como Ventaja Competitiva

Una marca fuerte y positiva constituye una ventaja competitiva clave, logrando un mayor y mejor recuerdo en la mente de las personas y posicionando el destino por encima de otros. Una marca debe identificarse plenamente con el destino, que es un conglomerado de productos turísticos.

Turismo Sostenible: Definición y Principios

La Organización Mundial del Turismo (OMT) define el turismo sostenible como aquel que atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las regiones receptoras, al mismo tiempo que protege y fomenta las oportunidades del futuro. Este concepto abarca aspectos medioambientales, económicos y socioculturales.

Pilares del Turismo Sostenible según la OMT

El turismo sostenible debe:

• Dar un uso óptimo a los recursos ambientales.
• Respetar la autenticidad sociocultural de las comunidades anfitrionas.
• Asegurar actividades económicas que reporten a todos los agentes beneficios socioeconómicos suficientes y bien distribuidos.

El turismo sostenible es un proceso continuo que requiere medidas preventivas y correctivas constantes.

(Nota del autor: ¿Más sobre diseño de producto?)

Objetivos de la Planificación Turística según la OMT

La OMT establece los siguientes objetivos para homogeneizar las diferentes actuaciones en materia de planificación turística:

1. Establecer objetivos para el desarrollo turístico, económico, ambiental y social.
2. Garantizar la conservación de los recursos naturales y culturales.
3. Favorecer las relaciones del turismo con otros sectores de la economía.
4. Ofrecer información veraz y útil para la toma de decisiones públicas o privadas.
5. Coordinar todos los elementos que integran el sector turístico.
6. Favorecer una justa distribución social de los beneficios.
7. Favorecer una coordinación efectiva entre el sector público y privado.
8. Facilitar el marco institucional para el desarrollo de la planificación y la gestión turística.
9. Generar una evaluación continua de la gestión turística mediante la revisión de los planes.

Fases Clave en la Planificación Turística

La planificación turística se estructura en las siguientes fases:

1. Delimitación del estudio: Identificar claramente el alcance y los límites del área de estudio.
2. Determinación de objetivos: Establecer los logros específicos a alcanzar con el plan.
3. Estudio y evaluación: Esta es la fase más relevante del plan, fundamentada en el conocimiento profundo de la zona. Se realizará un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) cuyo diagnóstico determinará la posición competitiva del destino.
4. Formulación de políticas y planes (plan de acción): Propuesta de estrategias detalladas para conseguir los objetivos marcados.
5. Ejecución y gestión: Aseguramiento de la materialización efectiva del plan.
6. Seguimiento y control: Revisión continua del proceso, con las debidas correcciones de las desviaciones detectadas durante la implementación del plan.