Estrategias de Alto Rendimiento en el Ámbito Laboral: Claves para el Éxito

Estrategias de Alto Rendimiento en el Ámbito Laboral

Equipos de Trabajo y Dinámicas Innovadoras

• Equipos de trabajo autodirigidos
• Rotación laboral
• Grupos para la solución de problemas
• Fomento del comportamiento innovador y creativo
• Capacitación y enseñanza
• Integración multifuncional
• Participación de los empleados

Características Clave de un Equipo Eficaz

• Responsabilidad individual y compartida
• Énfasis en el resultado y el proceso
• Comunicación abierta
• Objetivos compartidos
• Resolución colectiva de conflictos
• Aprendizaje individual y global

Fuerzas Impulsoras del Cambio Organizacional

Fuerzas Externas

• Características demográficas
• Progresos tecnológicos
• Cambios de mercado
• Presión social y política

Fuerzas Internas

• Problemas de Recursos Humanos: necesidades no satisfechas, absentismo y rotación laboral, productividad
• Conductas y decisiones directivas: conflicto de liderazgo

Tipos de Cambios Organizacionales

• Cambio de estructura
• Cambio de la tecnología
• Cambio en las personas: actitudes, comportamiento

Comportamiento Organizacional: El Iceberg

Acciones de las personas en el trabajo:

• Aspectos formales: objetivos, tecnología, estructura, finanzas
• Aspectos informales: actitudes, valores, normas grupales

Actitudes y sus Componentes

1. Componente Cognitivo: Creencias, opiniones, conocimiento o información que tiene la persona.
2. Componente Afectivo: Parte emocional o sentimental de una actitud.
3. Componente de Comportamiento: Intención de comportarse de una manera determinada hacia algo o alguien.

Aprendizaje en el Entorno Laboral

1. Condicionamiento Operante: Conduce a recompensa o castigo.
2. Aprendizaje Social: Aprender observando e imitando.
   • Proceso de atención
   • Proceso de retención
   • Proceso de reproducción motora
   • Proceso de refuerzo

Comunicación: Un Pilar Fundamental

Importancia: control, motivación, expresión emocional e información.

• Comunicación interpersonal: entre dos o más personas.
• Comunicación organizacional: todos los patrones, redes y sistemas de comunicación en una organización.

Teorías de McGregor: Teoría X e Y

• Teoría X: A los empleados les disgusta el trabajo, son perezosos, evitan la responsabilidad y deben ser presionados para que trabajen.
• Teoría Y: Los empleados son creativos, disfrutan el trabajo, buscan responsabilidad y pueden autodirigirse.

Teoría de Motivación e Higiene de Herzberg

• Motivadores (M): Aumentan la satisfacción en el trabajo y la motivación (tareas estimulantes, logro o cumplimiento, mayor responsabilidad).
• Factores de Higiene (H): Factores que eliminan la insatisfacción laboral, pero no la motivan (factores económicos, factores sociales, condiciones físicas del trabajo).

Teoría de las Tres Necesidades de McClelland

• Necesidad de Logro: Estímulo para sobresalir y luchar para obtener el éxito.
• Necesidad de Poder: Hacer que otros se comporten como no se comportarían de otro modo.
• Necesidad de Pertenencia: El deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas.

Diseño y Enriquecimiento de Empleos

1. Diseño de Empleos: Forma en que se combinan las tareas para formar empleos completos.
2. Alcance de Empleo: Número de las diferentes tareas que se requieren en un empleo y la frecuencia con la que se repiten.
3. Ampliación del Empleo: La expansión horizontal de un empleo aumentando su alcance.
4. Enriquecimiento del Empleo: Expansión vertical de un empleo agregando responsabilidades.
5. Profundidad del Empleo: Grado de control que los empleados tienen sobre su trabajo.