La Estrategia de Rebranding de Mark's: Expansión al Mercado Femenino y Crecimiento Minorista

Nota del editor: El siguiente documento presenta un texto paralelo en inglés y español sobre el cambio de marca de Mark's Work Wearhouse.

Joe with his lunchbox does yoga

Joe con su lonchera hace yoga

El Renombramiento de Mark's Work Wearhouse

Mark's Work Wearhouse rebrands itself to appeal to a female population. Indifferent shoppers might not notice, but Mark's Work Wearhouse, the massive clothing retailer, best known for its firm interest in the working-male market, is now just Mark's.

Mark’s Work Wearhouse cambia su marca para atraer a una población femenina. Los compradores indiferentes quizás no lo noten, pero Mark's Work Wearhouse, el minorista masivo de ropa, mejor conocido por su firme interés en el mercado masculino trabajador, ahora es solo Mark's.

Motivación y Visión Ejecutiva

"Research showed that although the name grew to an enormously successful business, it was limiting our growth," says executive, Wendy Bennison, vice president of operations. After 35 years, 380 branch stores and with profits up to $166 million a year, when Canadian Tire bought it in 2001, Mark's is rethinking its identity. "The words 'work' and 'wearhouse' were creating misconceptions about the brand," says Bennison.

"La investigación mostró que aunque el nombre creció como un negocio de gran éxito, estaba limitando nuestro crecimiento", dice la ejecutiva, Wendy Bennison, vicepresidenta de operaciones. Después de 35 años, 380 sucursales y con ganancias de hasta $166 millones de dólares al año, cuando Canadian Tire la compró en 2001, Mark’s está reconsiderando su identidad. "Las palabras 'work' (trabajo) y 'wearhouse' (almacén) estaban creando conceptos erróneos sobre la marca", dice Bennison.

Implementación de la Reinversión Masiva

The massive reinvention is everywhere now. It began in a 26,000-square-foot flagship store in Edmonton, proved similarly successful in Winnipeg and Ottawa, and is moving further into Ontario this fall with 60 updated stores. One of the largest rebrands in the Canadian retail scenario in years, it includes:

• Store redesigns
• New merchandise
• A national marketing campaign
• The name change

La masiva reinvención está en todas partes ahora. Se inició en una tienda insignia de 8,000 metros cuadrados en Edmonton, demostró ser un éxito similar en Winnipeg y Ottawa, y se está moviendo más allá hasta Ontario este otoño con 60 tiendas actualizadas. Uno de los mayores cambios de marca en el escenario minorista canadiense en años, incluye el rediseño de la tienda, mercancía nueva, una campaña de marketing nacional y el cambio de nombre.

Posicionamiento de Marca y Mercado Objetivo

Losing two words, which subtly links it to higher-brow department stores like Macy's in the U.S. and Holt Renfrew (coloquialmente conocido como Holt's) here in London, "will be enough to dramatically broaden the appeal of the brand, particularly to women," says Bennison. According to their own market research, Mark's currently has the No. 1 market position in men's industrial and casualwear, based on dollar amount and units sold, but they're only No. 11 in ladies wear, lagging behind leaders like Gap, H&M and Zara.

La pérdida de dos palabras, que sutilmente lo vincula a los grandes almacenes de alta gama como Macy’s en los EE. UU. y Holt Renfrew (coloquialmente conocido como Holt’s) aquí en Londres, "será suficiente para ampliar drásticamente el atractivo de la marca, en particular a las mujeres", dice Bennison. De acuerdo con su propia investigación de mercado, Mark’s tiene en la actualidad la posición de mercado Nº 1 en ropa industrial y casual para hombres, basada en el monto en dólares y las unidades vendidas, pero son solamente el número 11 en ropa de damas, muy por detrás de los líderes como Gap, H&M y Zara.

Mejorando la Experiencia de Compra Femenina

In hopes of broadening and boosting their appeal to a most-coveted retail market — younger, fashionable women who buy more and shop often — Mark's has incorporated:

• Female-friendly shopping space
• Larger and more comfortable fitting rooms
• Better mirrors and lighting

Con la esperanza de ampliar y aumentar su atractivo para un mercado minorista más codiciado — mujeres jóvenes y a la moda, que compran más y con frecuencia — Mark’s ha incorporado "espacios de compras amigables para mujeres, probadores más grandes y más cómodos con mejores espejos e iluminación."