Estilos de liderazgo e inteligencia emocional en el trabajo: motivación, empatía y habilidades sociales

Estilos de liderazgo

Estilo consultativo

Estilo consultativo: Reúne a sus colaboradores con el fin de conocer sus puntos de vista; a partir de esto se toma una decisión.

Ventajas:

• Mantener canales de comunicación.
• Capacidad de tener y consolidar varias alternativas frente a una situación.

Desventajas:

• Proceso de toma de decisiones más lento.
• Pérdida de seguridad de la autoridad dentro de la empresa.

Estilo participativo

Estilo participativo: El líder descentraliza el poder y la autoridad; comparte la toma de decisiones. Los colaboradores pueden participar y el líder debe asumir ese proceso.

Ventajas:

• Genera confianza y empatía en los colaboradores.
• Contribuye a que los colaboradores desarrollen su creatividad e innovación.

Elementos del liderazgo: consideración y estructura

Todo líder utiliza dos elementos básicos:

• a) Consideración: Orientación a los colaboradores.
• b) Estructura: Orientación a resultados.

Elementos de la consideración

Elementos de la consideración:

• Atención a las necesidades de los colaboradores.
• Líder que escucha al colaborador (escucha activa).
• Líder que apoya al colaborador.
• Líder que gestiona el trabajo en equipo.

Elementos de la estructura

Elementos de la estructura:

• El líder está orientado a las tareas y resultados.
• Puede no disponer de tiempo para interactuar constantemente con los colaboradores.
• Se enfoca en que sus colaboradores produzcan y cumplan objetivos.

Inteligencia emocional: definición y componentes

Inteligencia emocional: Capacidad que tiene una persona para entender y manejar sus emociones y las de los demás.

Componentes de la inteligencia emocional

A) Conciencia de sí mismo

Conciencia de sí mismo: Capacidad para reconocer y comprender los estados de ánimo.

• Conciencia emocional: Reconozco mis emociones y qué efectos me producen esas emociones.
• Valoración acertada de uno mismo: Conocer y aceptar fortalezas y debilidades.
• Confianza en uno mismo: Valorar lo que somos y lo que hacemos.

B) Autorregulación

Autorregulación: Es la capacidad para controlar y gestionar las propias emociones.

Elementos:

• a) Autocontrol: Capacidad para controlar y manejar emociones.
• b) Integridad: Asumir la responsabilidad de nuestro actuar personal.
• c) Confiabilidad: Ser sincero conmigo mismo y con los demás.
• d) Adaptabilidad: Capacidad para ser flexible y asumir cambios.
• e) Innovación: Sentirse cómodo con los cambios y las nuevas ideas.

C) Motivación

Motivación: Tendencias emocionales que nos ayudan a cumplir objetivos.

Elementos de la motivación:

• a) Compromiso: Asumir los objetivos personales y organizacionales y llevarlos a cabo.
• b) Iniciativa: Capacidad para poder actuar.
• c) Optimismo: Persistencia para cumplir un objetivo.

D) Empatía

Empatía: Es la capacidad del ser humano para entender los sentimientos, las necesidades y las preocupaciones de los demás.

Elementos:

• a) Orientación hacia el servicio: Ponerse al servicio de los demás.
• b) Desarrollo de los demás: Brindar oportunidades para que otros desarrollen sus habilidades.

E) Habilidad social

Habilidad social: Aquellas capacidades que tiene el individuo para establecer relaciones interpersonales satisfactorias.