Estilos de Liderazgo y Estrategias de Negociación en el Entorno Laboral

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Estilos de Liderazgo

Según el clima social: Autoritario, Democrático, Dejar Hacer. Según el proceso de toma de decisiones: Autocrático, Consultivo, Grupal.

Características del Trabajo

Teoría X: Concreto, Fraccionado, Planificado, Controlado. Teoría Y: Autónomo, Responsable, Intrínsecamente Interesante.

Niveles de Madurez Profesional y Estilos Directivos

  • M1: No saber, no querer. Directivo.
  • M2: Querer, no saber. Persuasivo.
  • M3: Saber, no querer. Participativo.
  • M4: Saber y querer. Delegador.

Método para Definir Estilo de Liderazgo

  1. Determinar el nivel de madurez laboral.
  2. Identificar el estilo de dirección apropiado.
  3. Modificar los niveles de madurez.
  4. Aplicar el tipo de poder adecuado al nivel de madurez: [ M4 a M1 ] Del experto, de información, de relación, de legitimidad, de recompensa, de conexión, coercitivo.

Equipos de Trabajo

  • Permanentes: Directivos, Ejecutivos, Profesionales, Laborales.
  • Temporales: Ad Hoc, De proyecto, De negociación.

Evolución de un Grupo

  • Inclusión
  • Estructuración
  • Desarrollo
  • Producción
  • Terminación

Eficacia Grupal

  • Eficaces: Comprenden y aceptan la tarea, no se juzga, crítica constructiva, toma de decisiones por consenso, no hay tensiones.
  • Ineficaces: Tarea poco clara, no se escucha, se evita la crítica, se refleja indiferencia y aburrimiento, no se estudia su funcionamiento.

Aspectos de la Preparación de una Reunión

  • Elección del tema y definición del objetivo de la reunión.
  • Preparación de la información.
  • Determinación de los asistentes y número.
  • Recursos materiales.
  • Convocatoria.
  • Determinar tiempo.

Tipos de Preguntas

  • General
  • Directa
  • Abierta
  • Cerrada
  • Reformulación

Etapas de un Debate

  • Acogida
  • Presentación del tema
  • Desarrollo del orden del día
  • Cierre

Tipos de Negociación

  • Según modo: Explícita, Tácita.
  • Según interacción: Distributiva, Integrativa, Mixta.
  • Según los niveles de análisis: Negociación interpersonal, Negociación intergrupal.
  • Según las partes implicadas: Negociación bilateral, Negociación multilateral.
  • Según la composición: Directa, A través de representantes.
  • Según el ámbito: Negociación diplomática, Negociación comercial, Negociación social.

Fases del Proceso de Negociación

  • Preparatoria
  • Antagónica
  • Cooperativa
  • Presentación de alternativas
  • Cierre

Tipos de Estrategias

  • Resolutiva (A-A)
  • Rivalidad (B-A)
  • Complaciente (A-B)
  • Inacción (B-B)

Tácticas Negociadoras

  • Cooperativas: Concesiones mínimas, Moderadamente dura, Reducción de la tensión.
  • Competitivas: Amenazas, Posiciones irrevocables, Comportamientos agresivos.

Fases del Proceso de Toma de Decisiones

  1. Conocer y analizar el problema.
  2. Diferenciar lo actual de lo deseable.
  3. Analizar las posibles causas y determinar la más probable.
  4. Identificar y ponderar criterios de decisión.
  5. Buscar, evaluar y seleccionar la mejor alternativa.
  6. Ejecutar la decisión.
  7. Controlar los resultados.

Tipos de Problemas

  • Estructurados
  • No estructurados

Tipos de Decisiones

  • Programadas
  • No programadas

Factores Personales

  • La experiencia
  • El juicio
  • La creatividad

Factores Empresariales

  • La empresa
  • El puesto de trabajo
  • Las presiones del tiempo
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