Erizaintzako Komunikazioa eta Tresneria: Gida Osoa

Komunikazioaren Ezaugarriak Erizaintzan

• Jarrera positiboa izatea: pazientea errespetatu eta onartu. Harremanean berdintasunak pazientearen autonomia errazten du.
• Erizainaren igorle gisa jarduteko trebetasuna: mezua modu erraz, argi eta ulergarrian kodeatu.
• Proxemika erabiltzen jakitea: distantziak behar bezala maneiatu.
• Gaixoen nortasuna, itxaropenak eta sinesmenak: maila emozional desberdinak, gaixotasun motaren eta larritasunaren arabera.

Komunikazioaren Oztopoak

Linguistikoak

• Hizkuntza edo hiztegia ez dira ulertzen.

Interferentziak

• Kanpokoak: inguruneko zaratak edo bokalizazio txarra.
• Barnekoak: buruko mina.

Psikologikoak

• Ez entzutea.
• Mezuaren zati bati bakarrik erantzutea.
• Bestearen lekuan jartzeko gai ez izatea.
• Estereotipoak erabiltzea eta pertsonak sailkatzea.

Oztopoak Gainditzeko

• Feedbacka erabili.
• Hizkera egokia erabili.
• Arretaz entzun.
• Jarrera positiboa eta ez-kritikoa.
• Mezua jaso dela egiaztatzea.
• Sentimenduak eta sinesmenak errespetatzea.

Paralinguistikaren Ezaugarriak

Arintasuna

Hitz egokiak erabiltzen jakitea.

Artikulazioa

Soinuak zuzen ahozkatzea.

Abiadura

Hitz kopuruaren eta adierazteko erabilitako denboraren arteko erlazioa.

Bolumena

Ahotsaren intentsitatea.

Entonazioa

Perpausaren kurba melodikoa.

Portaera Estiloak

Oldarkorra

• Gehiegizko eta lekuz kanpoko erantzunak.
• Zorgabea eta gogorra.
• Begirada finko eta ozena mantentzen du.

Pasiboa

• Ez da nahikoa erantzuten.
• Zalantzazkoa eta apalduta.
• Begirada iheskorra.
• Ahots baxu ahula.

Asertiboa

• Erantzun egokiak eta komenigarriak.
• Zintzoa eta egonkorra.
• Mezu positiboak lehen pertsonan.
• Begi-kontaktu zuzena.
• Ahots sendoa eta arina.
• Keinu lasaiak.

Erizain Laguntzailearen Funtzioak Tresneriarekin

1. Tresneria eta ekipoen izena eta erabilera ezagutu.
2. Sendaketa orga eta ebakuntzak egiteko behar diren tresna-paketeak prestatu.
3. Erizainari tresneria eskura ekarri edo instrumentatzea.
4. Tresneria jaso, garbitu, desinfektatu, esterilizatu eta biltegiratu.

Sendaketa Orga

Sendaketak egiteko behar den materiala pazientearen gelara eramateko erabiltzen da. Bizpahiru erretilu ditu, paraleloan jarrita. Albo batean, hondakin-poltsarako euskarria du. Erizaintza laguntzaileari dagokio garbiketa eta materiala birjartzea.

Materiala:

• Gasa esterilak eta aposituak
• Esparatrapu hipoalergenikoa
• Hezegailuak
• Kotoia
• Serum fisiologikoa
• Eskularru esterilak eta ez-esterilak
• Josturak
• Xiringak
• Orratzak
• Antiseptikoak

Klorhexidinaren Erabilera Nagusia

• Gutxiago zikintzen du.
• Germen aurka eraginkorragoa dela egiaztatu da.
• Ez da hain narritagarria.

Sendaketa Orga Garbitzeko Pausoak

1. Jantzi eskularruak.
2. Kendu zakar-poltsa.
3. Kendu orgaren goiko aldeko objektuak.
4. Garbitu gazaz eta soluzio antiseptikoz, apalak eta orgaren alboak.
5. Lehortu.
6. Materiala birjarri.