Ergonomía: Diseño de Productos Centrado en el Usuario

La ergonomía es una disciplina que se enfoca en el usuario del producto, asegurando que los productos sean fáciles de usar, aprender, seguros y adaptados a las características del usuario.

Características de un Producto Bien Diseñado

• Seguridad
• Eficiencia
• Facilidad de uso
• Durabilidad
• Funcionalidad
• Precio razonable
• Apariencia agradable

Integración de la Ergonomía en el Diseño

Existen tres formas de introducir atributos ergonómicos en el diseño de un producto:

• Evolución del producto (ensayo y error)
• Intuición
• Aplicación de métodos ergonómicos

Diseño Universal

Objetivos:

• Que todas las personas, independientemente de su edad, condición física, etc., tengan las mismas oportunidades en la construcción y participación en actividades de la sociedad.

7 Principios:

1. Uso equiparable
2. Diseño flexible
3. Uso simple e intuitivo
4. Información perceptible
5. Tolerancia al error
6. Minimizar esfuerzo físico
7. Suficiente espacio para el fácil acceso, alcance, manipulación y uso

Fases del Diseño y Desarrollo de Productos

• Diseño Conceptual (Planificación)
• Diseño Preliminar y de Detalle
• Ensayo y verificación
• Producción
• Comercialización y evaluación

Fase de Diseño Conceptual, Preliminar y de Detalle

El objetivo es definir el producto, quién lo utilizará y determinar los datos e información necesarios.

Estudios de Mercado:

• Perfil de usuario
• Evaluación de productos de la competencia
• Opiniones de los usuarios

Objetivos, Criterios y Restricciones de Diseño:

• Facilidad de uso
• Facilidad de aprendizaje
• Alta productividad
• Bajo porcentaje de errores en el uso
• Prevención de errores en el uso
• Facilidad de enmendar errores
• Acomodación a usuarios grandes y pequeños de talla
• Adecuación a diferentes niveles de habilidad
• Aprovechamiento de la experiencia con otros productos
• Comodidad del usuario
• Seguridad del usuario

Evaluación Ergonómica de Productos

Los ensayos de uso de prototipos se desarrollan en laboratorios o ambientes controlados y en ambientes reales.

Objetivos:

• Comprobar hipótesis de partida
• Seleccionar soluciones de compromiso
• Prevenir efectos no buscados
• Ajustar el diseño

Tipos de Pruebas Ergonómicas

• Pruebas objetivas: Observaciones directas o con técnicas de medición.
• Pruebas subjetivas: Recopilación de información de encuestas y valoraciones.

Comunicación Usuario-Producto: Los Sentidos

• Exogenorreceptores: Vista, oído, tacto, olfato, gusto
• Endogenorreceptores: Sensación de hambre, sed, etc.
• Dinamorreceptores: Sensación de equilibrio y movimientos

Indicadores Auditivos y Visuales

• Auditivos: Mensajes simples, cortos, presentes, hechos que suceden, acciones inmediatas, sobrecarga visual, lugar iluminado, movimiento continuo.
• Visuales: Mensajes complejos, largos, futuros, localizaciones en el espacio, acciones no inmediatas, sobrecarga auditiva, lugar ruidoso, posición estática.

Símbolos y Pictogramas

• Símbolos: Gráficos abstractos sin significado obvio.
• Pictogramas: Dibujos simplificados de objetos.

Manuales de Usuarios

• Breve visión de la operación del producto
• Información detallada sobre la operación y el mantenimiento
• Índice o método de búsqueda rápida
• Resúmenes concisos de los procedimientos de operación
• Listado de precauciones de seguridad
• Instrucciones de ensamblaje de útiles
• Datos técnicos
• Información de soporte del fabricante
• Glosario de términos técnicos

Postura Cómoda

• Requiere poco esfuerzo para mantenerla
• Genera pocas tensiones internas

Recomendaciones:

• Mantener las articulaciones dentro de una posición neutra
• Mantener las extremidades superiores cerca del tronco
• Evitar inclinación hacia delante del tronco y la cabeza
• Evitar torsión del tronco y posturas asimétricas
• Evitar o limitar la duración e intensidad de los esfuerzos musculares
• Alternar postura y movimientos
• Evitar la presión en zonas de tejido sensibles

Tipos de Esfuerzo Muscular

• Estático: El músculo trabaja pero no se acompaña de movimiento.
• Dinámico: Va acompañado de movimiento.

Ventajas e Inconvenientes de la Postura Sentada

Ventajas:

• Menos energía consumida
• Menos fatiga
• Reduce tensión en las extremidades inferiores
• Disminuye la presión hidrostática en las piernas

Inconvenientes:

• Menor movilidad, alcance y capacidad de aplicar fuerzas
• Puede transmitir vibraciones
• Si es prolongada, puede ser poco saludable

Anatomía de la Espalda

• Concavidad posterior (Lordosis)
• Convexidad posterior (Cifosis)

Cómo Debe Ser una Silla

• Apoyo lumbar
• Reposabrazos (opcional)
• Movilidad
• Altura del asiento adecuada
• Asientos ligeramente acolchados
• Profundidad no excesiva
• Hueco entre las patas para las piernas
• Estable y segura
• Ángulos de inclinación del asiento y del respaldo coordinados

Tipos de Sillas

• Silla Multiusos: Solución de compromiso, no regulables, no acolchadas, respaldo con soporte lumbar y torácico.
• Silla Relax: Buen apoyo corporal, ángulo de inclinación del respaldo más acusado, reposabrazos, reposacabezas, reposapiernas.

Articulación Muñeca

• 2 grados de libertad: Abducción/aducción, flexión/extensión
• Pronación/supinación

Agarre

• Cilíndrico: Máxima fuerza de agarre
• Gancho: Esfuerzo desarrollado por los dedos
• Oblicuo: Variante del agarre cilíndrico, el pulgar estabiliza el asimiento
• Pinza: Pulgar + parte final de los dedos
• Empuñadura doble: Entre 2,5 (cerrado) y 7,5 cm (abierto)