Equips de treball: concepte, característiques, rols i estratègies

Equips de treball

Equips de treball. Conjunt de persones que tenen habilitats complementàries i treballen juntes per assolir els objectius en comú de l'empresa. Grup de treball.

• No hi ha cap direcció clara o a vegades la jerarquia és rígida.
• No hi ha una meta comuna, sinó objectius individuals de cada membre del grup.
• Treballen de manera aïllada/independent, cadascú aporta una feina individual.
• Responsabilitat individual.
• Decisions i solució de qualsevol conflicte sovint es decideixen de manera imposada.
• S’arriba a un resultat final que reflecteix la suma de treballs individuals.

Equip de treball.

• Lideratge compartit, coordinació forta.
• Meta comuna i repartiment de feina.
• Treball coordinat i conjunt, compartir la feina en comú i aportacions/opinions, visió col·lectiva.
• Compartir la visió del conjunt final.
• Responsabilitat conjunta.
• Flexibilitat i bona adaptació als canvis.
• Decisions i solucions a qualsevol conflicte de manera consensuada.
• Compartir creixements i capacitats.

Concepte i característiques dels equips de treball

• Objectiu comú i compartit per tots els components.
• Lideratge, figura que coordina les accions, que sap escoltar, motivar, repartir tasques, compartir.
• Desenvolupament de la feina en un entorn fluid, d’intercanvis comunicatius, idees.
• Decisions i treball en un ambient de pensament positiu.
• Presa de decisions conjunta, votacions.
• Ambient d’aprenentatge i treball cooperatiu, defensar les nostres idees.
• Fonament de motivació, cada membre fa objectius.
• Reconeixement de l’empresa i membres de l’equip de la feina que han fet.
• Aparició d’una identitat col·lectiva.

Qualitats que han de desenvolupar els membres d’un equip de treball

(Habilitats emocionals/intel·ligència emocional) Tenir capacitat de conèixer i interpretar els sentiments propis i aliens i actuar de manera convenient. (Empatia) Cada company de l’equip s’ha de posar en el lloc de l’altre i entendre els seus problemes. (Assertivitat) Exposar clarament les idees i raonant els arguments. (Saber escoltar i acceptar crítiques) Obert a noves idees. (Comprometre’s) Ser coherent amb els compromisos adquirits amb l’equip i fer les tasques.

Rols positius (aporten valor a l’equip)

• Lider, capacitat de convèncer i dirigir.
• Afavoridor/Animador, aportar entusiasme i les millors propostes mirant els aspectes positius.
• Treballador, complir amb tot.
• Organitzador, millorar objectius.
• Cervell/Creatiu, idees noves.
• Humil, no prenen ser superior als altres i convèncer amb arguments.

Obert, explicar i escoltar als altres i sempre respectuos. Tranquil, s’adapta als canvis i accepta idees dels altres.

Rols negatius (aporten traves a l’equip)

• Dominador, no escolta als altres i gens participatiu.
• Obstructiu/Opositor, aprecia els problemes i es nega a col·laborar.
• Llepaire/Dropo, s’aprofita dels altres.
• Xerraire, fa perdre el temps i no aporta res de nou.
• Empipador, crea malestar en el treball en equip.
• Setciències, arrogant i convençut.
• Tancat/cap cuadrat, li costa escoltar raons.
• Nerviós, li costa adaptar-se als canvis.

Avantatges

• Sinergies, s’aprofita dels coneixements de l’equip.
• Integració, cohesiona els components, pertinença més profunda.
• Creativitat, iniciatives personals i desenvolupa les persones amb potencial.
• Autoconfiança, seguretat dins de cada individu.
• Enfocament múltiple, afavorir la creativitat, pensament lateral i noves solucions.

Inconvenients

Amagar reducció de l’esforç individual per algunes persones. La coordinació necessària entre individus fa més lent el treball.

Tipus d’equip de treball a les empreses

• Segons la durada (Permanents) centre educatiu, l’equip directiu. (Temporals) equip de treball per estudiar mesures d’adaptació davant d’una fusió empresarial.
• Segons el grau de formalitat (Formals) creat per la iniciativa de la mateixa empresa. (Informals) iniciativa per davant d’un problema.
• Segons la jerarquia dels membres (Horitzontals) equip directiu, administratiu i operaris. (Verticals) caps i operaris.
• Segons l’objectiu (Equips ad hoc) afrontar situacions i problemes (Equips de negociació o de solució de conflictes) conjuntar ingressos (Equips laborals) coordinadors de tasques. (Equips directius) organització i direcció de l’empresa).

Les cinc Ces del treball en equip

• (Comunicació) bon ambient comunicatiu, lideratge que escolti, promoure intercanvis d’idees.
• (Complementarietat) tothom treballa amb tothom, enfocaments diferents.
• (Coordinació) figura de líder, coordinador del procés, dirigeix i promou.
• (Confiança) comunicació transparent, treball cooperatiu.
• (Compromís) resultat de la suma dels factors esmentats.

Tàctiques de negociació

• (Decidir el nombre de participants) nombre de persones que formen part de la negociació.
• (Escollir les persones per negociar, dins del nostre grup) valorar actituds i personalitats, persones que saben negociar.
• (Negociar el lloc i data de les reunions) que els membres de l’equip negociador no hi vagin cansats.
• (No dir mai que sí a la primera proposta que reben) les propostes primeres mai seran millors que les darreres si no les escoltem.
• (Establir moments o períodes de reflexió abans de respondre) no deixar anar una resposta ràpida.
• (No mostrar-se inflexible) posició massa rígida ens pot apartar de la negociació ja que l’altra part no es considera negociar útil.
• (Analitzar l’altra part) saber fins on està disposat a negociar l’adversari.
• (Preveure sempre un pla B) no hem de batalar sobre un únic i immutable escenari.
• (Que tot quedi escrit) si hi ha acord que quedi per escrit.

Estratègies de negociació (WIN-LOSE)

Estratègia competitiva, dues parts competeixen per guanyar, es busca un guanyador i un perdedor, només funciona a curt termini. (WIN-WIN) Estratègia col·laboradora, la més recomanable ja que aconsegueix un èxit puntual. (LOSE-LOSE) Estratègia destructiva o sense interès, no té possibilitats d'èxit i és perjudicial per als interessos comuns. (LOSE-WIN) Estratègia complaent i suïcida, sacrifici total, generositat que crea frustracions i dificulta la negociació en el futur.