Trabajo en equipo: Escuchar, asertividad y roles grupales
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Trabajo en equipo
Escuchar con empatía. Es comprender sin juzgar.
Asertividad. Es la capacidad de decir NO sin resultar agresivo. Adoptar una actitud ni pasiva ni agresiva.
De forma directa, abierta y honesta los pensamientos, sentimientos y creencias propios, asumiendo las consecuencias y respetando a la vez a las otras personas.
Los componentes de los equipos deben actuar asertivamente, evitando la pasividad y la agresividad.
Sistema DESC. Para expresar deseos u opiniones
D: Describir
E: Expresar (evitando acusar al otro)
S: Sugerir
C: Consecuencias
La inteligencia emocional. La inteligencia se puede desarrollar mucho más que el cociente intelectual.
La participación en el equipo de trabajo: los roles grupales
Cada persona contribuye de distinta manera.
Roles de acción - desempeño de tareas.
Roles sociales – relaciones.
Roles mentales – ideas.