Trabajo en Equipo y Dinámicas de Grupo: Tipos, Características y Técnicas

Diferencias entre Trabajo en Grupo y Equipo de Trabajo

Trabajo en Grupo: Características

• Objetivo: Compartir información y perspectivas.
• Sinergia: Neutral (a veces negativa).
• Responsabilidad: Individual.
• Habilidades: Aleatorias y variadas.
• Satisfacen necesidades sociales.
• Trabajo más rápido.
• Menos estrés.

Equipo de Trabajo: Características

• Objetivo: Desempeño colectivo.
• Sinergia: Positiva.
• Responsabilidad: Individual y mutua.
• Habilidades: Complementarias.
• Grupo pequeño de personas en contacto directo que colaboran entre sí.
• Actúan de forma coordinada.

Fases de Formación de los Grupos

1. Etapa Inicial: Desconocimiento y expectativas individuales.
2. Etapa de Conflicto: Comparación de resultados con expectativas; posible descontento y aislamiento.
3. Etapa de Desarrollo: Resultados satisfactorios, integración y aumento de la productividad.
4. Etapa de Trabajo: Grupo autónomo, productivo y exitoso.

Técnicas de Dinámicas de Grupo

Dramatización o Role-Playing

Representación de una situación real donde cada miembro adopta un papel. Se comentan reacciones y sentimientos para mejorar las relaciones, abordar situaciones de conflicto y fomentar la integración.

Phillips 66

Técnica para generar muchas ideas en poco tiempo. Se divide al grupo en equipos de 6 personas, discuten durante 6 minutos, exponen sus conclusiones y se obtiene una conclusión final. Útil para:

• Detectar ideas sobre tareas a realizar.
• Conocer la satisfacción del grupo.
• Evaluar el trabajo.

Tormenta de Ideas (Brainstorming)

Grupo de 8-10 personas. Exposición libre de un tema o problema. Cada individuo aporta ideas, priorizando la cantidad sobre la calidad. No se admiten críticas. Objetivos:

• Fomentar la creatividad.
• Resolver problemas.

Estudio de Casos

Análisis de una situación real (máximo 12 personas). Se busca la solución a un problema en grupos.

Técnicas de Actuación sobre Grupos (con el grupo ya formado)

• Fijar objetivos y metas claras.
• Fomentar el respeto por las ideas de los demás.
• Promover la comunicación abierta.
• Incentivar la autonomía y el apoyo interno.
• Evaluar el rendimiento: Seguimiento del progreso, tanto directo como indirecto, de los rendimientos individuales y grupales.
• Aplicación de técnicas para la dinamización de grupos: Mejorar la participación.

Tipos de Grupos de Trabajo en la Empresa

Según la Dimensión Temporal

• Permanentes: Realizan tareas habituales (distribución, mantenimiento, solución de problemas, toma de decisiones, etc.).
• Temporales: Tareas de carácter temporal, principalmente de investigación y desarrollo. Duración limitada. Finalizan con la función. Importantes por los continuos cambios tecnológicos.

Según el Nivel de Formalidad

• Formales: Previstos por la empresa. Orientados a los objetivos de la empresa. Forman parte del organigrama.
• Informales: Relaciones espontáneas. Orientados a la satisfacción personal y social de sus miembros.