Entorno empresarial y estrategias de crecimiento

El Entorno

La dirección empresarial se centra en analizar objetivos para el desarrollo de la toma de decisiones y la adaptación al cambio. Dependiendo del número de variables, el entorno puede ser:

• Simple-estático: Fácil de analizar y predecir, permitiendo estrategias de anticipación.
• Complejo-dinámico: Con cambios tecnológicos constantes, requiere estrategias de flexibilidad.

Entorno General

Las variables del entorno general afectan a todas las empresas por igual, desde un ámbito mundial hasta local, incluyendo factores económicos, etc. Se caracteriza por cinco factores principales:

• Político-legal: Define el sistema institucional y la regulación laboral y fiscal.
• Económico: Evalúa la economía mediante indicadores como el PIB y el desempleo.
• Socio-cultural: Analiza las características sociales y culturales, como los cambios en el estilo de vida.
• Tecnológico: Determina la innovación tecnológica, que depende de la I+D pública y privada.
• Ambiental: Refleja la conciencia medioambiental de las empresas y la regulación gubernamental.

Entorno Específico

El entorno específico está condicionado por cuatro criterios:

• Criterio de Demanda: Conjunto de empresas que fabrican productos próximos, satisfaciendo las necesidades del consumidor.
• Oferta y Demanda: Empresas que emplean procesos productivos similares para productos similares.
• Clasificación administrativa: Según la actividad económica, el proceso productivo se clasifica de menor a mayor mediante dígitos (CNAE en Europa, SIC en EEUU).
• Modelo de Abell: Visión tridimensional que considera: clientes (a quién se dirige), funciones/necesidades/servicios, y tecnología (alternativas para cubrir necesidades). Se divide en: industria (empresas que atienden a un cliente y satisfacen una necesidad), negocio (a lo que se dedica según las necesidades), y mercado (satisfacer la misma función, independiente de la tecnología).

Supervisión del Mercado

• Acuerdos horizontales: Pactos entre pocas empresas con gran cuota de mercado para eliminar la competencia (prácticas prohibidas como la fijación de precios y la limitación de la producción).
• Acuerdos verticales: Prácticas que limitan la capacidad de acción de otras empresas, como el reparto de mercado, condiciones discriminatorias, y aceptación de prestaciones complementarias.
• Abuso de posición dominante: Situación que permite a una empresa actuar en el mercado sin tener en cuenta a proveedores, etc., a menudo debido a la concentración económica (fusión de empresas).

Desarrollo y Crecimiento del Mercado

• Penetración: Negocio tradicional, aumento de ventas mediante publicidad.
• Desarrollo: Nuevos productos en el mercado tradicional, adaptándose a las necesidades cambiantes de los clientes y la brevedad del ciclo de vida.
• Diversificación: Nuevos productos, reducción del riesgo a largo plazo, sinergia, saturación del mercado tradicional, inversión de excedentes financieros. Puede ser relacionada (nuevo negocio relacionado con el anterior) o no relacionada (entrada en un sector nuevo).

Elasticidad

• Demanda elástica: -Precio +Cantidad.
• Demanda inelástica: +Precio +Cantidad.
• Demanda unitaria: Precio = Cantidad. Depende del tipo de bien, renta y existencia de productos sustitutivos.

ECM: mide la bondad de la previsión. MM: media aritmética de los valores de n periodos. MAlisado EXP: ponderación de datos históricos. STEMPO: Estacional (estable 1 año, regularidad en los índices de variación estacional o coeficientes), ciclo (IFO a largo plazo, periodicidad mayor que la anterior), tendencia (función matemática que se ajusta a los valores de la variable en el tiempo).

Proceso Productivo

Cambios en los elementos para la obtención de un bien que satisface las necesidades del cliente. Los elementos son:

• Recursos o factores productivos (inputs): Conjunto de factores que se obtienen de una serie de fuentes de aprovisionamiento. También productos intermedios que requieren transformación.
• Outputs: Bienes y servicios obtenidos del proceso productivo de elaboración y desarrollo.

Dos enfoques:

• Producción en masa: Gran cantidad, bajo coste.
• Producción ajustada: Reducción de recursos empleados, adaptando la demanda para evitar el almacenamiento de productos.

Tipos de Procesos Productivos

• Flujo de materiales: Flujo en línea con secuencia lineal donde el producto pasa por cada etapa.
• Intermitente: El equipo productivo y la mano de obra se organizan y distribuyen tareas.
• Por proyecto: Secuencia no repetitiva de operaciones.

Tipos de Pedido

• Producción para inventario: El proceso de orden de fabricación concluye con la entrega.
• Producción sobre pedido: Se inicia con la orden de compra y finaliza con la entrega.

Definiciones

• Ingresos: Ventas de productos.
• Costes: Valor económico del consumo de bienes y servicios incorporados a la producción.
• Costes Fijos (CF): No cambian, son constantes.
• Costes Variables (CV): Aumentan con el volumen de producción.
• Costes Totales (CT): Suma de CF y CV.
• Punto Muerto: Volumen de producción donde las ventas igualan los costes y se obtiene un beneficio nulo.
• Punto Muerto Simple (PMS): Con un único producto, busca determinar la cantidad a producir y vender para obtener beneficio.
• Punto Muerto Ponderado Multiproducto (PMPM): Con varios productos, no se separan los costes fijos del proceso.
• Punto Muerto No Lineal (PMNL): Se dan dos puntos de equilibrio en una empresa monoproductora.

Soluciones Óptimas

• Salida óptima: Ingreso Marginal (IM) = Coste Marginal (CM).
• Salida típica: Volumen de producción que maximiza el CM.
• Firma representativa: Las otras dos coinciden.

Localización

Decisión a largo plazo, compleja o sencilla, que se toma una vez o periódicamente, basada en factores que dependen del tipo de empresa.

Aprovisionamiento

Stock acumulado en almacén.

Recursos Financieros

Caracterizados por su flexibilidad y homogeneidad, se desarrollan según la actividad.

Mercado Financiero y Empresa

Pone en contacto a los agentes, fija precios, proporciona liquidez, y reduce el plazo y coste de intermediación. Se clasifica en:

• Monetario o a corto plazo: Activos financieros a corto plazo, con menor riesgo y mayor liquidez.
• De capitales o a largo plazo: Activos financieros a largo plazo, se distingue el mercado de valores.

Activos Financieros

Títulos que acreditan la propiedad de fondos. Se caracterizan por su liquidez, fácil transmisión, riesgos, rentabilidad y rendimiento (derivados e incentivos). Los emisores son la Bolsa de Madrid (BME), empresas y familias. Existen mediadores e intercambiadores financieros que operan por su cuenta, con la función de reducir el riesgo, adecuar las necesidades de prestamistas y prestatarios, y gestionar pagos.

Inversión

Adquisición de fondos con signo opuesto. Primero costes, luego ingresos. Se define por su origen (desembolso inicial), final (último desembolso) y duración. Se clasifica según:

• Sujeto: Personal, individual, pública, estatal, empresarial.
• Objeto: Reales (crean valor) o financieras (transferencia financiera).
• Duración: Largo, corto o medio plazo.
• Objetivo: Renovación, expansión, innovación, estratégicas.
• Otras: Sociales obligatorias.

Definiciones

• Desembolso inicial: Costes necesarios para la inversión.
• Flujo de caja (FC): Flujo de caja creado por la inversión (positivo o negativo).
• Duración: Tiempo que transcurre.
• Valor Residual (VR): Valor de los activos al concluir la inversión.
• Tasa Media de Rendimiento (TMR): Mayor rendimiento de la inversión.
• Pay-back: Periodo en que los rendimientos netos igualan el desembolso inicial (el menor posible).
• Valor Actual Neto (VAN): Suma de los flujos de caja actualizados (el mayor posible).
• Tasa Interna de Retorno (TIR): Tasa de descuento que iguala a cero el VAN (el mayor posible).

Financiación

• Interna: Recursos generados por la propia empresa para llevar a cabo inversiones a largo plazo.
• Externa: Recursos financieros obtenidos para cubrir la insuficiencia de la financiación interna.
• Leasing: Arrendamiento financiero donde no se posee la propiedad del bien.
• Renting: Alquiler a medio/largo plazo, un alquiler no financiero.
• Factoring: Financiación de ventas y obtención de garantías.

Evolución de los Recursos Humanos

Cambio profundo que se desarrolla a niveles excepcionales, siguiendo criterios de calidad y eficacia.

El área de Recursos Humanos crea y mantiene la ventaja competitiva, determinada por las políticas de la empresa. El directivo de RRHH participa activamente en tres aspectos:

• Formalización: Evalúa el nivel de adecuación y las estructuras de trabajo.
• Estrategia: Política capaz de traducir fórmulas a intervalos.
• Evaluación del impacto: Ofrece datos reales de los indicadores de la organización.

Agente de Cambio

La organización se caracteriza por la capacidad de las personas, que depende de:

1. Claridad en los objetivos.
2. Capacidad para asumir exigencias y su percepción.
3. Nivel de tolerancia al riesgo y la incertidumbre.

Para ello, se deben conocer los procesos de asimilación y liderazgo.

Gestor de RRHH

Capaz de gestionar las políticas de personal, busca la manera más efectiva de desarrollar el capital humano, maximizando el impacto y minimizando costes. Es un proceso profundo que requiere técnicas y tecnologías de la información.

Abogado

Mantiene relaciones laborales y procesos de negociación, informa a la alta dirección sobre la implicación de los empleados, y articula un sistema de carreras y desarrollo que satisfaga sus inquietudes.

Nuevo Modelo de RRHH

1. Modelos de excelencia centrados en los empleados y en su dirección.
2. Cambios en el trabajo y la fuerza laboral: trabajadores mejor formados, con mayores expectativas y más exigentes.
3. Internacionalización y aumento de la competencia: el coste de la no eficiencia compromete la viabilidad.